Errores en la identificación del paciente y en muestras biológicas en el proceso analítico¿es posible la mejora de la seguridad de los pacientes?

  1. M.A. Cuadrado-Cenzual 1
  2. M. García Briñón 2
  3. Y. de Gracia Hills 1
  4. M. González Estecha 1
  5. Collado Yurrita 3
  6. J.A. de Pedro Moro 4
  7. C. Fernández Pérez 5
  8. M. Arroyo Fernández 1
  1. 1 Gestión Clínica, Análisis Clínicos, Hospital Clínico San Carlos, Madrid, España
  2. 2 Servicio de Urgencias, Hospital Clínico San Carlos, Madrid, España
  3. 3 Facultad de Medicina, Universidad Complutense de Madrid, Madrid, España
  4. 4 Facultad de Medicina, Universidad de Salamanca, Salamanca, España
  5. 5 Medicina Preventiva, Hospital Clínico San Carlos, Madrid, España
Revista:
Revista de calidad asistencial

ISSN: 1134-282X

Año de publicación: 2015

Volumen: 30

Número: 6

Páginas: 310-318

Tipo: Artículo

DOI: 10.1016/J.CALI.2015.07.006 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openAcceso abierto editor

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Resumen

Introducción Los errores en la identificación del paciente representan uno de los problemas con mayor índice de factor de riesgo en provocar un evento adverso en el paciente. Objetivo Detectar y analizar las causas de los errores de identificación de paciente y sus muestras biológicas en las solicitudes analíticas (EIPMB) procedentes de Urgencias e implantar estrategias de mejora. Material y métodos Diseño del proceso y protocolo a seguir por todos los profesionales implicados en el proceso de petición y realización de pruebas analíticas. Evaluación y seguimiento de indicadores de EIPMB antes y después de la implantación de dichas medidas de mejora (años 2010 a 2014). Resultados Durante el período del estudio se detectan un total de 316 EIPMB en un total de 483.254 solicitudes del Servicio de Urgencias que representan una media de 6,80/10.000. El error de identificación de paciente fue el más frecuente en todos los semestres, con una diferencia significativa con p < 0,0001. Conclusiones Las estrategias de mejora aplicadas demostraron ser eficaces en la detección de los EIPMB, así como en su prevención. No obstante, se debe seguir trabajando en esta estrategia, fomentando la cultura de seguridad de todos los profesionales implicados e intentando alcanzar el objetivo de que el 100% de las solicitudes analíticas, así como las muestras, estén identificadas correctamente.