Saila: Marketing

Fakultatea: Ciencias de la Información

Eremua: Merkaturatzea eta Merkatuen Ikerkuntza

Ikerketa taldea: Ecosistemas de consumo inteligentes

E-maila: dgavilan@ucm.es

Doctora por la Universidad Complutense de Madrid con la tesis Tiempo y venta la influencia del tiempo de espera en la satisfacción con el servicio 2004. Tesiaren zuzendaria Dr. Mario Martínez Tercero.