Publications by the researcher in collaboration with Pedro José Reinares Lara (5)

2010

  1. Los programas de fidelización como plataforma de venta directa: clasificación de los titulares según la redención de billetes aéreos

    Management Letters / Cuadernos de Gestión, Vol. 10, Núm. 1, pp. 197-213

  2. Loyalty programmes as a tourism service sales channel: a Spanish multi-sponsor programme case study

    Tourism review, Vol. 65, Núm. 3, pp. 35-45

2009

  1. Los programas de fidelización como canal de promoción y venta de servicios turísticos: el caso de un programa multisponsor español.

    XXI Congreso Nacional de Marketing [Recurso electrónico]: Universidad del País Vasco-Euskal Herriko Unibersitatea, 16-18 de septiembre de 2009.

2007

  1. Evaluación del coste por contacto y coste por respuesta en la planificación de medios directos e interactivos

    Empresa global y mercados locales: XXI Congreso Anual AEDEM, Universidad Rey Juan Carlos, Madrid, 6,7 y 8 de junio de 2007

2002

  1. Marketing relacional: un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente

    Pearson Educación