Publicaciones en las que colabora con ANA PEDREÑO SANTOS (6)

2022

  1. A conceptual framework for customer value management

    Revista de marketing y publicidad, Núm. 5, pp. 43-65

  2. Analysis of effective recall in radio advertising

    Journal of Communication Management, Vol. 26, Núm. 1, pp. 18-38

2020

  1. Marketing Variables Predicting Customer Value in Empirical Environments

    EBOR Conference Abstract Book (EBOR Academy Publishing House, Turkey), pp. 126

2018

  1. A model to obtain a servperf scale evaluation of the crm customer complaints: An application to the 4g telecommunications sector

    Technological and Economic Development of Economy, Vol. 24, Núm. 4, pp. 1606-1629

2016

  1. Marketing en centros educativos. Estado de la cuestión

    Organización y gestión educativa: Revista del Fórum Europeo de Administradores de la Educación, Vol. 24, Núm. 5, pp. 30-34