Las tecnologías como elemento de poder en las organizaciones públicas. El caso de la administración electrónica en la comunidad de Madrid

Resumen

La investigación es un análisis desde el enfoque sistémico de la introducción de las tecnologías en las Administraciones Públicas como política pública. Se trata de un estudio en el que se establecen las pautas evolutivas de la organización en su emp leo de las tecnologías, a partir de la interacción entre los distintos agentes que participan en la política de creación de la Administración electrónica. De esta manera, se interpreta la evolución tecnológica de la organización como el resultado de las estrategias de los distintos actores que la integran a partir de la renegociación de normas y procedimientos internos. Para contrastar el estudio, se analiza el caso de la Comunidad de Madrid desde el inicio de la política de Calidad a mediados d e la década de los noventa del siglo XX hasta la culminación el último plan de administración electrónica.