Determinantes y efectos del proceso de toma de decisiones estratégicasun estudio empírico en instituciones universitarias de España y chile

Abstract

El trabajo tiene por objetivo explicar como toma las decisiones los equipos de alta dirección en las Universidades de España y Chile para lograr éxito en la formulación e implantación de sus decisiones estratégicas. En esta perspectiva, mediante inducción analítica, se construye un modelo general para el análisis de la toma de decisiones estratégicas a partir del cual se identifica que los determinantes del proceso de decisiones estratégicas están constituidos por: el medio ambiente, el equipo de alta dirección, las características de la organización y la naturaleza de la decisión. A su vez se propone una visión integradora del proceso de toma de decisiones estratégicas al considerar como sus componentes a variables tales como: la racionalidad, la politización, el conflicto, la justicia procesal y la flexibilidad. Finalmente, se presentan como resultados del proceso de toma de decisiones en la formulación e implantación de las decisiones y la eficacia. Luego se constituye teoría mediante la estrategia de casos múltiples y dicha teoría es verficada a partir de un estudio de corte transversal en 71 universidades de España y Chile. Los resultados de la investigación sugieren que para lograr éxito en la formulación e implantación de las decisiones estratégicas es necesario lograr un alto grado de racionalidad, reducir la politización, minimizar el conflicto afectivo y favorecer el conflicto cognitivo, y fomentar la justicia procesal y la flexibilidad en la toma de decisiones.