Aportaciones de las ciencias humanas a la consultoría de procesos integrada para impulsar el desarrollo y planteamiento estratégico de las organizaciones

Resum

La tesis tiene como finalidad descubrir el papel que tienen los profesionales de las ciencias humanas (psicólogo, pedagogo, sociólogo) cuando actúan como consultores de las empresas y buscan el desarrollo de las organizaciones. La tesis analiza algunas teorías y métodos, que ponen al descubierto la influencia mutua entre factores psicológicos y los factores organizativos. El consultor de organizaciones no se limita a observar y comprender los fenómenos organizativos, debe ante todo intervenir, formar y orientar. En la tesis se resalta que las organizaciones son algo dinámico, con inteligencia y sinergia potencial suficiente para poder readaptarse, evolucionar y progresar. Se pone de manifiesto que la esencia de la consultoría consiste en centrarse en los procesos (macro-meso y micro) que tienen lugar en las organizaciones para impulsar un planteamiento estratégico. El consultor debe abordar los problemas del rediseño social de la organización donde interactuan los procesos tecnoestructurales y los funcionales, proponiendo estrategias competitivas para asegurar la eficacia y la satisfacción de las personas, quienes son el activo fundamental de las organizaciones.