Capital social, capital relacional e innovaciónun análisis de su incidencia en el desarrollo del distrito de Arequipa, Perú

Resumen

El capital social ¿que según algunos autores contiene también el capital relacional- es el elemento que posibilita que la sociedad se mantenga unida, en otras palabras es el ¿pegamento social¿. El rol de los elementos que le constituyen, y que son en su mayoría inmateriales, ha comenzado a cobrar mayor importancia en los diversos aspectos de la vida, de manera especial en el ámbito económico. Por otro lado, una de las diversas perspectivas que se encargan del desarrollo territorial (Camagni, 2003) ofrece un marco teórico general que engloba en un solo modelo tanto el capital social como el capital relacional y los procesos innovadores; entendiendo este último elemento como aquel que desempeña un papel fundamental en los procesos de crecimiento económico. La ubicación geográfica del presente estudio es la ciudad de Arequipa, que es la segunda en importancia en Perú después de Lima ¿que es la ciudad capital-. Arequipa ha experimentado los últimos años importantes índices de crecimiento económico, sin embargo, en muchos aspectos este hecho no ha significado una mejora en la calidad de vida de las personas. El presente estudio tiene por objetivo general acercarse al estado del capital social, del capital relacional y de la innovación en el distrito de Arequipa. Dentro de los objetivos específicos, y en lo referido a la innovación, se busca conocer el estado de la innovación en las organizaciones del distrito y determinar el estado de desarrollo de ésta. En lo respectivo al segundo tema, se busca caracterizar el estado del capital social y del capital relacional y explorar si existen elementos que sean comunes con el estado de la innovación. Mediante análisis cualitativo y a través de entrevistas con ciudadanos, sobre los aspectos acerca del estado del capital social y del capital relacional; y con trabajadores de diversas organizaciones, sobre lo referido al estado de la innovación se han obtenido diversos resultados. En lo que se refiere al estado del capital social y del capital relacional existirían elementos distintivos de existencia de estos tipos de capital en las personas interpeladas tales como solidaridad, colaboración, derechos fundamentales y básicos para la mayoría. En lo que se refiere al estado de la innovación existiría en las organizaciones evaluadas elementos que promueven los procesos de innovación tales como la capacidad de delegar, confianza, reflexión antes de la acción, información que facilita la toma de decisiones, orientación organizacional hacia el cliente, importancia de la investigación, desarrollo e innovación, proximidad con instituciones generadoras de conocimiento, estructuras organizacionales renovadas, importancia del concepto de calidad en las organizaciones, existencia de valores organizacionales y colaboración a nivel de red con otras organizaciones. Por un lado, la presente investigación indica que tanto en lo referido a la cuestión sobre el capital social y el capital relacional así como en lo que concierne al estado de la innovación, existirían en el distrito de Arequipa aspectos desarrollados en ambos temas. Por otro lado, existirían elementos constitutivos del capital social y del capital relacional que también serían elementos integrantes del estado de la innovación.