Gestión de la cadena de suministroanálisis del uso de las TIC y su impacto en la eficiencia

Resumen

Propósito: La gestión de la cadena de suministro ha sido un tema ampliamente investigado en los últimos años por la comunidad académica y las escuelas de negocios y ha sido objeto de atención por los gestores en todo el mundo. Al mismo tiempo, la tecnología, la información y la comunicación (TIC) han cambiado en profundidad la forma en la que las empresas gestionan sus cadenas de suministro. Esta investigación trata de ayudar a la gran cantidad de investigadores y empresas interesadas en el potencial efecto del uso de las TIC en la gestión de la CS y su impacto en la eficiencia. El enfoque de recursos y capacidades (ERC) se hace cada vez más popular en la investigación de la gestión de operaciones (Touboulic y Walker 2015; Hitt et al., 2016). La obra original de Barney (1991) plantea que los recursos de la firma incluyen todos los activos, las capacidades, los procesos organizacionales, los atributos de firma, la información, el conocimiento, etc. Estos recursos y capacidades permiten a las empresas concebir e implementar estrategias que mejoren su eficiencia y eficacia. En 2012 Barney afirmaba que las compras y la cadena de suministro desarrolladas dentro de la empresa puedan ser únicos y difíciles de imitar, puesto que se basan en un conjunto exclusivo de recursos intangibles que no son fácilmente identificables por los rivales. El objetivo de este trabajo es analizar el impacto del uso de las tecnologías de información y las comunicaciones para integrar procesos internos y externos con proveedores y clientes, en la gestión de la cadena de suministro. Diseño/metodología/enfoque: Para probar estas hipótesis, se utilizan datos de la "Encuesta Sobre Estadísticas Empresariales" (encuesta panel), llevado a cabo en España por la Fundación SEPI (empresa estatal). El tamaño de la muestra es aproximadamente 2.000 observaciones. Las principales variables independientes son: Uso de robótica, uso de CAD, grado de integración de la distribución, compras a proveedores por Internet y ventas por Internet a empresas, (Schoenherr y Swink, 2012; Tseng, 2015) y la variable dependiente es el valor añadido sobre producción. Se introducen las variables de control: tamaño, tanto en número de personas como en ventas y la industria. Se propone una regresión múltiple que incorpore todas las variables independientes, así como las interacciones entre las mismas. Resultados: Los resultados muestran que uso de robótica y el uso de CAD en los procesos productivos internos de las empresas tienen una influencia positiva en los resultados de las empresas en el caso de empresas con ventas más elevadas. Además, el uso de Internet en la compra a proveedores y la integración de la distribución tienen igualmente una influencia en los resultados, no siendo así en el caso de la venta a clientes. También son importantes la industria y tamaño. Así la segunda se valida, mientras que la primera y la tercera hipótesis se validan sólo parcialmente.