Capital intelectual, gestión del conocimiento y clima laboralmodelos de medición

Resumen

Esta tesis doctoral realiza una revisión de los procesos de creación y acumulación del Capital Intelectual en el marco del sistema de producción y organización de las empresas. A partir de este análisis la tesis persigue un doble objetivo: >Proponer una metodología novedosa para la gestión del conocimiento desde la perspectiva integrada de la dirección de recursos humanos y de la gestión de intangibles de la empresa, exponiendo conceptos o herramientas y modelos de gestión del Capital Intelectual - Capital Humano, Capital Estructural y Capital Relacional-. >Plantear un modelo para lamedición de la motivación de los empleados, de un grupo internacional de empresas bancarias, con el que se ha elaborado un indicador de clima laboral, que posteriormente se ha relacionado con la evolución de factores económicos financieros del grupo empresarial durante el lustro 2002-2006. Se ha podido comprobar que: . El índice de clima laboral se encuentra equidistante y relativamente próximo a las variables que miden resultados económicos-financieros positivos. . Los bancos que presentan los valores más positivos en el índice de clima laboral, presentan también los valores positivos más altos en las variables clave del negocio bancario.