Aplicación de la técnica DEA en la medición de la eficiencia de las bibliotecas de la Universidad Complutense de Madrid

  1. Simón de Blas, Clara
  2. Arias Coello, Alicia
  3. Simón Martín, José
Revista:
Revista española de documentación científica

ISSN: 0210-0614 1988-4621

Año de publicación: 2007

Volumen: 30

Número: 1

Páginas: 9-23

Tipo: Artículo

DOI: 10.3989/REDC.2007.V30.I1.366 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openAcceso abierto editor

Otras publicaciones en: Revista española de documentación científica

Resumen

En este trabajo presentamos una aplicación de la técnica DEA paramedir la eficiencia de las 26 bibliotecas pertenecientes a los centros de laUniversidad Complutense de Madrid. Para el cálculo de los valores de eficienciahemos seleccionado los siguientes datos correspondientes al año2004: el número de personas adscritas a la biblioteca, el número de becarios,el número de volúmenes de libros de que dispone, y el número derevistas vivas como variables representativas de los recursos que utilizanlas bibliotecas. Como variables representativas de los servicios que prestanlas bibliotecas a sus usuarios hemos seleccionado: el número de préstamosa domicilio, el volumen de libros y artículos suministrados a otrasbibliotecas, y el volumen de artículos y libros solicitados a otras bibliotecas.De las 26 bibliotecas analizadas, 15 son valoradas como eficientes.A partir del análisis de sensibilidad realizado sobre las bibliotecas ineficientes,se infiere que la fuente más importante de ineficiencia en el conjuntode bibliotecas estudiadas reside en la aplicación de los recursos queutilizan las mismas para prestar sus servicios.

Referencias bibliográficas

  • Achabal, D.; Heineke, J.; Mcintyre, S. Issues and perspectives on retail productivity. Journal of Retailing, 1984, 60 (3), 107-127.
  • ARL. Association of Research Libraries. Developing Indicators for Academic Library Performance: Ratios from the ARL Statistics. Washington, DC: Association of Research Libraries. Annual.
  • Boussofiane, A.; Dyson, R. G.; Thanassoulis, E. Applied data envelopment analysis. European Journal of Operations Research, 1991, 52 (1), 1-15. doi:10.1016/0377-2217(91)90331-O
  • Charnes, A.; Cooper, W.W.; Rhodes, E. Measuring the efficiency of decision making units. European Journal of Operations Research, 1978, 2 (6), 429-444. doi:10.1016/0377-2217(78)90138-8
  • Chase, R. B.; Aquiliano, N. J. Production and Operation Management: A life Cycle Approach. Homewood, Il.: Richard D. Irwing, 1992.
  • Chen, T. A measurement of the resource utilization efficiency of university libraries. International Journal of Production Economics, 1997, 53 (1), 71-80. doi:10.1016/S0925-5273(97)00102-3
  • Coelli, T. J. A Guide to DEAP Version 2.1: A Data Envelopment Analysis (Computer) Program, CEPA Working Paper 96/8, Department of Econometrics, University of New England, Armidale NSW Australia. 1996
  • Easun, S. Beginner’s. Guide to efficiency measurement: an application of data envelopment analysis to selected school libraries in California. School Library Media Quarterly, 1994, 22 (2), 103-106.
  • Farrell M. J. The measurement of productive efficiency. Journal of the Royal Satistical Society. Series A (General), 1957, 120 (3), 253-281. doi:10.2307/2343100
  • Hammond, C. J. Efficiency in the provision of public services: a data envelopment analysis of UK library systems. Applied Economics, 2002, 34 (5), 649-657. doi:10.1080/00036840110053252
  • ISO 11620. Information and Documentation: Library Performance Indicators. Geneva: International Organization for Standarization 1998.
  • Klasseny, K. J.; Rusell, R. M.; Chrisman, J. J. Efficiency and productivity measures for high contact services. The Service Industries Journal, 1998, 18 (4), 1-18. doi:10.1080/02642069800000038
  • Miller, D. M. Profitability = productivity + price recovery. Harvard Business Review, 1984, May-June, 145-153.
  • Reichmann, G. Measuring university library efficiency using data envelopment analysis. Libri, 2004, 54 (2), 136-146. doi:10.1515/LIBR.2004.136
  • Reichmann, G.; Sommersguter-Reichmann, M. University library benchmarking: An international comparison using DEA. International Journal of Production Economics, 2006, 100 (1), 131-147. doi:10.1016/j.ijpe.2004.10.007
  • Roswitha, P.; Boekhorst, T. Measuring Quality. International Guidelines for Performance Measurement in Academic Libraries. IFLA Publication, vol. 76, New Providence, NJ: Bowker-Saur, 1996.
  • Shim, W. Applying DEA technique to library evaluation in academic research libraries. Library Trends, 2003, 51 (3), 312-332.
  • Siegel, I. H. Improving Productivity: Measurement for Improvement. Kalamazoo. Michigan: W. E. Upjohn Institute for Employment Research, 1980.
  • Sharma, K. R.; Leung, P.; Zaleski, H. M. Performance Measurement of Hawaii State Public Libraries: An Application of Data Envelopment Analysis (DEA). Northeastern Agricultural and Resource Economics Association, 1999, 28 (2), 190-198.
  • Vitaliano, D. F. Assessing public library efficiency using data envelopment analysis. Annals of Public and Cooperative Economics, 1998, 69 (1), 107-122. doi:10.1111/1467-8292.00075
  • Worthington, A. Performance indicators and efficiency measurement in public libraries. The Australian Economic Review, 1999, 32 (1), 31-42. doi:10.1111/1467-8462.00091