Estudio sobre la gestión constructiva del conflicto en el alumnado de la Facultad de Trabajo Social de la Universidad Complutense de Madrid

  1. Ana Dorado Baebe 1
  2. Gregoria Hernández Martín 2
  3. Julio César Lorente Moreno 2
  1. 1 Universidad Internacional de La Rioja, España
  2. 2 Universidad Complutense de Madrid, España
Revista:
Cuadernos de trabajo social

ISSN: 0214-0314,  1988-8295

Any de publicació: 2015

Volum: 28

Número: 2

Pàgines: 245-256

Tipus: Article

DOI: 10.5209/REV_CUTS.2015.V28.N2.49269 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openAccés obert editor

Altres publicacions en: Cuadernos de trabajo social

Resum

If there is a reality in the professional practice of social work is the usual coexistence with the «conflict». Social workers provide professional support and guidance to help individuals, families and groups with multidimensional and complex realities in which the conflict is emerging as a major element in the relationship with their environment. The disagreement is many times present in human society, and in that sense is unquestionable that acquires prominence in the difficult situations in which people are embedded in social intervention processes with which they work, turning frequently clashes and unrest undoubtedly require professionals with appropriate training to enable constructive and peaceful management of such conflicts. This article shows the results obtained in the recent study of perception, coping styles and training in constructive conflict management students from the Faculty of Social Work UCM.

Referències bibliogràfiques

  • Blake, R.R., y Mouton, J.S. (1964). The Managerial Grid. Houston: Gulf Publishing.
  • Carbonell, M.C. García-Longoria, M. P. (2012). Análisis de las relaciones interpersonales y los conflictos en los centros residenciales para mayores. Portularia Vol. XII, Nº 1 (pp. 17-27)
  • Cerini, S. (2004). El poder de la negociación. Buenos Aires: Educa.
  • Curbelo, E., y Sol, H. (2010) Trabajo Social y Mediación Familiar: Un enfoque para la protección del menor en el proceso mediador. Orientaciones para la práctica profesional en los supuestos de ruptura de pareja. Portularia Vol. X, Nº 2 (pp. 33-49)
  • Farré, S. (2004). Gestión de conflictos: taller de Mediación. Barcelona, Ariel.
  • García Villaluenga, L., y Bolaños, I (2006). La mediación familiar: una aproximación interdisciplinar. Trea: Gijón.
  • García-Longoria, M.P. (2006). La Mediación en el currículo académico del Trabajo Social. Acciones e Investigaciones Sociales. Número extraordinario (pp. 331-344).
  • García-Longoria, M.P., y Conesa, M. (2000). El trabajo social y la mediación: estudio exploratoria sobre el nivel de conocimiento de la comunidad sobre la mediación familiar. En Trabajo Social, compromiso y equilibrio. IX Congreso de Diplomados en Trabajo Social, Santiago de Compostela.
  • García-Longoria, M.P. (2000). La mediación como forma de intervención en trabajo social. En Cambio Social, Relaciones Humanas, nuevas tecnologías. Barcelona: Mira Editores.
  • Hernández Sampieri, R. Fernández Collado, C., y Baptista L. (2010) Metodología de la Investigación (5 Ed). México DF: McGraw-Hill.
  • Ibarra, A. Formación profesional y calidad: hacia un nuevo paradigma. 2001. Presentado en la «Semana de la Calidad, SENATI, Lima
  • Libro Blanco Título de Grado en Trabajo Social (2005). Madrid: ANECA.
  • Montes, C., Serrano; G., y Rodríguez, D. (2010). Impacto de las motivaciones subyacentes en la elección de las estrategias de conflicto- Boletín de Psicología nº 100, Noviembre 2010 (pp. 55-69) Valencia
  • Munuera, M.P. (2006). Mediación en situaciones de dependencia: conceptos claves y marco jurídico relevante. Acciones e investigaciones sociales. No 1Extra 1 (p. 262).
  • Munuera, M.P., Rondón, L. (2010). La mediación y resolución de conflictos con personas en situación de dependencia. (pp. 323-360). En Alemán-Bracho (Comp.), Dependencia y Servicios Sociales. Navarra: Aranzadi.
  • Munuera, M.P. (2012 a). Conflicto, Mediación y Trabajo Social. En Fombuena, J. Trabajo Social y sus instrumentos (pp. 171-190). Valencia: Nau Llibres
  • Munuera, M.P. (2012b). J. M. Haynes, Perlman, Chandler y otros autores internacionales en el recorrido de mediación y Trabajo Social. Portularia Vol. XII, Nº 2 (pp. 97-108)
  • Parkinson, L. (2005). Mediación familiar: teoría y práctica. Principios y estrategias operativas. Barcelona: Gedisa
  • Rahim, M.A. (1990). A normative Theory of Conflict Management: Matching Styles of Handling Interpersonal Conflict with situations. Debate on Alternative Theoretical Approaches to Conflict Management. Third annual conference of the International Association for Conflict Management, Vancouver, Canada
  • Rondón, L. y Cosano, F. (2007) «La incorporación de la Mediación a la Formación de los Trabajadores Sociales: Competencias y Desarrollo en el Título de Grado en Trabajo Social». V Congreso Estatal de Escuelas de Trabajo Social. Granada: Actas del Congreso (2007).
  • Rondón, L. (2010). El papel del trabajo social en el ámbito de la mediación familiar: la adquisición de competencias profesionales para un adecuado abordaje de la práctica profesional Documentos de Trabajo Social Nº 48 (pp. 137-157).
  • Rondón, L., y Alemán, C. (2011) El papel de la mediación familiar en la formación del trabajo social. Portularia Vol. XI, Nº 2 (pp. 23-32).
  • Rondón, L., y Munuera, M.P. (2009) Mediación familiar: un espacio de intervención para trabajadores sociales. Trabajo Social Nº 11, Bogotá. (pp. 25-41).
  • Serrano, G. (2006) Prologo. En Munduate, L, Medina, J., Gestión del conflicto, Negociación y Mediación. (p.17-20). Madrid: Ediciones Pirámide.
  • Sun Tzu (1993). El Arte de la Guerra. Buenos Aires: Troquel.
  • Thomas, K.W. (1976): Conflict and conflict management. En Dunnette, M.D. (Ed.) Handbook of Industrial and Organizational Psychology (pp. 889-935). Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press.
Fuente de los datos: Dialnet