Agenda digitale_Servicios sociales

  1. M. Pilar Munuera Gomez 1
  1. 1 Universidad Complutense de Madrid
    info

    Universidad Complutense de Madrid

    Madrid, España

    ROR 02p0gd045

Journal:
Gestión y análisis de políticas públicas

ISSN: 1134-6035

Year of publication: 2016

Issue: 16

Pages: 27-40

Type: Article

DOI: 10.24965/GAPP.V0I16.10362 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openOpen access editor

More publications in: Gestión y análisis de políticas públicas

Abstract

The guidelines set by the European Digital Agenda that can be incorporated into the public social services system through the use of Information and Communication Technology (TIC) are presented. The objectives set in their plans intend to improve relations between citizens and the different public administrations. The social protection systems (social security, education, health and employment) have started this process making great improvements in care of the citizens needs. In Spain there are isolated experiences that can be taken as reference in the use of new technologies to improve social welfare with the implementation of care received by citizens. The TIC are transforming production systems creating a more globalized world without borders, and may even facilitate the social integration of people through access to information, education, employment, etc., and especially people with disabilities or dependency status both nationally and internationally.

Bibliographic References

  • Alemán, C. y Ramos, M. (2013), “Política Social y dependencia”. En Alemán, C. (coord.), Políticas Sociales. Navarra: Aranzadi, Cizur Menor.
  • Alonso, J. M. (2013), Política Social Europea. Madrid: UNED.
  • Alonso, J. M. y Gonzalo, B. (2000), La Asistencia Social y los Servicios Sociales en España. Estudios Jurídicos. Serie de Derecho Público. Madrid: Ed. BOE .
  • Cabero, Julio (2004), “La función tutorial en la teleformación”. En Martínez, F. y Prendes, M. P. (coords.), Nuevas tecnologías y educación. Madrid: Pearson Educación, pp. 129-143.
  • Cabrera, P. (dir.) (2005), Nuevas Tecnologías y exclusión social. Madrid: Fundación Telefónica.
  • Comisión Europea (2007), Envejecer mejor en la sociedad de la información. Plan de acción sobre Tecnologías de la Información y la Comunicación y envejecimiento. COM(2007) 332 final.
  • Comisión Europea (2010), Plan de Acción Europeo sobre Administración Electrónica 2011-2015. Aprovechamiento de las TIC para promover una administración pública inteligente, sostenible e integradora COM(2010) 743 final.
  • Comisión Europea (2013), Long-terme care in ageing societies. Challenges and policy options y Comunicación (2013). Hacia la inversión social para el crecimiento y la cohesión, incluida la ejecución del Fondo Social Europeo 2014- 2020. (SWD. 2013. 41 final).
  • Comisión Europea (2016), Plan de Acción sobre Administración electrónica de la Unión Europea CO M (2016) 179 final.
  • Colas, J. (2004), “Las TIC en los servicios sociales”. Red digital: Revista de Tecnologías de la Información y Comunicación Educativas, vol. 5.
  • CORA (2013), Reforma de las Administraciones públicas. Subcomisión de duplicidades administrativas. Borrador 18- 11-2013. Madrid: Gobierno de España.
  • CORA (2016), Informe anual de progreso de la Comisión para la Reforma de las Administraciones Públicas. Oficina para la Ejecución de la Reforma de la Administración (OPER A). Madrid: Gobierno de España.
  • FOESSA (2008), VI Informe sobre exclusión y desarrollo social en España 2008. Madrid: Fundación FOESSA.
  • Garcés, J. (1996), Sistema político y administrativo de los servicios sociales. Valencia: Tirant lo Blanch.
  • García, J. L. (dir.) (2004), Las Cuentas de la Economía Social. El Tercer Sector en España. Madrid: Civitas Ediciones, S. L.
  • González, M. Murillo, B. Fentanes, R. y Voces, C., “Calidad y nuevas tecnologías como ejes del proceso de modernización de la Administración pública: el enfoque integrado de la Escola Galega de Administración Pública”. Revista Gestión y Análisis de Políticas Públicas. Nueva Época, vol. 7, enero-junio 2012, 93-123.
  • Hillán, L., Setién, F., y del Real, A., “El Sistema de Telemedicina Militar en España: una aproximación histórica”. Revista Sanidad Militar, 2014, vol. 70 (2), pp. 121-131. DOI : 10.4321/s1887-85712014000200010.
  • Ministerio de Hacienda y AA.PP. (2015), “Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la Administración del Estado”. Informe REIN A 2015. Madrid: Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas.
  • Morales, E. et al., “Proyecto de Acción Comunitaria Radars para las personas mayores”. Revista de Treball Social, 2014, vol. 203.120-129.
  • Monnickendam, M. (2002), Implementación de un método participativo para crear sistemas informáticos orientados al usuario de los servicios sociales. Revista de Treball Social, vol. 165, 111-113.
  • Pastor, E. (2001), “Iniciativa Social y Trabajo Social Comunitario”. Alternativas, vol. l, núm. 9, 169-191. DOI : 10.14198/altern2001.9.9.
  • Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la SI (ONTSI ) (2015), Las TIC en los hogares españoles. Estudio de demanda y uso de Servicios de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información. Madrid: Ministerio de Industria, Energía y Turismo.
  • Puñal, M. E. (2004), Trabajo social, sistemas de servicios sociales y tecnologías para la información: Estudio cualitativo de la aplicación informática SIUSS. Portularia, 2004, vol. 4, 519-526.
  • Raya, E. y Santolaya, M. P. (2009), “La Sociedad de la información y sus aportaciones para el Trabajo Social”. Portularia, 2004, vol. IX (1), 83-92.
  • Ruiz, J. y Cuellar, E., “La Gestión de Calidad en las Administraciones Públicas Españolas. Balance y perspectivas”. Revista Gestión y Análisis de Políticas Públicas. Nueva Época, vol. 10, 2013.
  • Santás, J. I. (2013), “Una experiencia. Uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TICS) para la intervención social en servicios sociales”. Málaga: Actas del XII congreso estatal del Trabajo Social.
  • Scadden, L. A., “Efectos de la aplicación de las nuevas tecnologías en la integración al mundo laboral de personas invidentes o deficientes visuales en cuatro países de la Europa Occidental”. En Hunt, H. A. y Berkowitz, M. (1992), Las Nuevas Tecnologías y el acceso al Mercado de Trabajo de las personas discapacitadas. Madrid: Ministerio de Asuntos Sociales.
  • Traver, V. y Guillén, S. (2009), “Conceptos básicos de e-salud y Telemedicina”. En Carrión, P. A., Ródenas, J. Rieta, J. J. y Sánchez, C. (2009), Telemedicina.: Ingeniería biomédica. Castilla La-Mancha: Ediciones de la Universidad de Castilla-La Mancha.
Data source: Dialnet