Comunicación cultural de masasEl caso del Instituto Cervantes y su diplomacia digital a través de Twitter

  1. PRIETO-GUTIERREZ , Juan José 1
  2. RUBIO NÚÑEZ, Rafael 2
  1. 1 Universidad Internacional de La Rioja
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    Universidad Internacional de La Rioja

    Logroño, España

    ROR https://ror.org/029gnnp81

  2. 2 Universidad Complutense de Madrid
    info

    Universidad Complutense de Madrid

    Madrid, España

    ROR 02p0gd045

Revista:
Comunicación y sociedad = Communication & Society

ISSN: 2386-7876

Año de publicación: 2018

Volumen: 31

Número: 3

Páginas: 239-258

Tipo: Artículo

DOI: 10.15581/003.31.35699 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openAcceso abierto editor

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Resumen

The Cervantes Institute and its branches abroad have become a powerful tool of cultural diplomacy and representation of Brand Spain across the world. Founded in ‘90s, the institution has developed many online communication platforms, making it the most forward-looking and far-reaching institution in its field. The aim of this study is to analyse how the Cervantes Institute communicates through its network of Twitter accounts during a determined period. To this end, two studies were conducted: a quantitative analysis of the tweets (n = 13.913) from the institution’s accounts (during the period 01/01/2017 - 06/31/2017) and an analysis of the content of the tweets (during the month of September 2017) (n = 3.014). We concluded that the use of Twitter as a communication tool by the Cervantes Institute is a reality. Its 48 accounts, with more than 330,000 followers, not only reach people where they are physically located, but also anywhere worldwide. The tweets it disseminates are eminently educational and cultural, showing that, thanks to social media, interesting digital diplomacy actions are undertaken at the service of Spanish public diplomacy.

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Fuente de los datos: Dialnet