El ciclo de la vida de los sistemas erp y el análisis de los atributos que inciden en las fases de decisiones de adopción y de adquisición de dichos sistemas

Abstract

Los sistemas ERP constituyen actualmente el sistema nervioso que soporta las actividades y funciones de las empresas. Las razones de su nacimiento las encontramos en las necesidades de las empresas desde principios de lso años setenta de poder contar con un sistema integrado que soportara las funciones de la empresa, inicialmente la fabricación y las finanzas. En la actualidad los sistemas ERP dan soporte a todas las funciones de la empresa, incluyendo la gestión de la cadena de aprovechamiento y la gestión de las relaciones con los clientes. Los estudios realizados sobre sistemas ERP, ponen de manifiesto no sólo la creciente demanda de estos sistemas y su evolución, sino también la evolución de las empresas desde una estructura tradicional a las redes de empresa, con sus manifestaciones de cadena de suministro, empresa extendida y empresa virtual. En la presente tesis se aborda el ciclo de la vida del sistema ERP, analizando las dos primeras fases, de decisión de adopción y de adquisición. Se repasan las categorías de implantación, los principales actores y actividades a lo largo del ciclo de la vida del sistema ERP, las implantaciones internacionales y los centros de competencias de las empresas multinacionales. En esta tesis doctoral, en primer lugar, se da paso ala cuestión de si los sistemas ERP pueden ser una fuente de ventaja competitiva sostenible para las empresas que hayan logrado una implantación exitosa, encontrando evidencias de esta fuente de ventaja competitiva en aquellas empresas que hayan efectuado una correcta gestión del proyecto y una eficaz utilización del sistema. En segundo lugar, se aborda la cuestión de la importancia de los atributos que inciden la decisión de adopción y de adquisición de los sistemas ERP con el objetivo de identificar y comprender cuáles son los aspectos que influyen en esta toma de decisiones, diferenciando los juicios del colectivo de directores, de los juicios del colectivo