Modelos para la evaluación de las inversiones en tecnologías de la informaciónestudio de casos en empresas españolas

Resumen

Los objetivos de la tesis, con el nombre de "modelos para la evaluación de las inversiones en tecnologías de la información: estudio de casos en empresas españolas" se pueden resumir en tres grandes apartados. El primer objetivo es describir el papel que desempeñan las tecnologías de la información en la empresa. El segundo es la consideración de la evaluación de las inversiones en TI y la definición de su naturaleza, importancia, dificultades y metodologías conceptuales para llevarla a cabo. El objetivo tercero es estudiar cómo un grupo de empresas desarrollan en la práctica esta evaluación e inferir modelos que expongan las características principales en las formas de evaluar las inversiones en TI. Las conclusiones sobre el primer objetivo son que la información es un elemento crítico para las organizaciones y que las TI que las soportan pueden tener objetivos de eficiencia, eficacia o la consecución de ventajas competitivas. En cuanto al segundo, constatamos que la evaluación de las TI,-la determinación del valor que tienen para la empresa-, es una tarea importante y difícil, pero para la que existen metodologías y herramientas conceptuales, siendo de especial interés las que analizan el contenido, contexto y proceso de la evaluación. En el estudio empírico, a través del estudio de casos, hemos inferido cuatro modelos de evaluación: el estratégico, el formal- financiero, el de necesidad y el de costes. Cada uno de ellos presenta notas distintivas en los objetivos perseguidos, el papel de la dirección y los valores considerados, y que responden a los aspectos del contenido, contexto y proceso. En el análisis estadístico hemos constatado un nivel de madurez bajo de las TI en las empresas estudiadas, la ausencia de evaluación financiera, la correspondencia entre niveles de madurez de las empresas y modelos de evaluación. Finalmente, hemos comprobado la similitud de nuestros resultados con otros estudios internacionales en