Método de encuestas auto administrativas a través de internetel correo electrónico y la página web en el contexto del marketing internol

Resumen

En los primeros capítulos de esta Tesis Doctoral se realiza un análisis detallado de las distintas formas de realización de encuestas a través de Internet. A continuación se hace una exhaustiva referencia a los hallazgos publicados por diversos autores en la materia, frecuentemente basados en estudios comparativos de encuestas en Internet con encuestas por métodos tradicionales, principalmente postales.Los factores que se han considerado para determinar la mayro validez de los métodos auto administrativos a través de Internet sobre los métodos auto administrativos tradicionales son: - El índice de respuesta - La calidad de los datos - El coste de método - La velocidad A continuación se formulan las hipótesis teóricas y básicas a constrastar, se exponen los objetivos de la investigación y se realiza la descripción de la metodología de trabajo empleada, desde la definición del método de investigación , pasando por el universo objeto de estudio, el tamaño y las técnicas de muestreo empleadas y el cuestionario, hasta el procesamiento y tratamiento estadístico que se hizo de los resultados. Finalmente se presentan los resultados de la investigación primaria realizada simultáneamente por tres procedimientos (correo postal, correo electrónico e Intranet). La relaización de esta investigación permite aportar conclusiones sobre la mayor , similar o menor eficacia y eficiencia, del uso de los métodos auto administrados a través de Internet sobre los tradicionales en papel,para poblaciones de usuarios españoles con un alto grafdo de acceso a los medios electrónicos.