Fundamentos para la gestión y dirección de ventas en publicidad.- la empresa publicitaria y la actividad comercial ante un nuevo marco relacional

Abstract

La tesis referenciada es un trabajo de investigación y documentación empírica que aborda cuatro apartados fundamentales: la definición y acotación de la empresa publicitaria, con atención específica a sus departamentos y desempeños comerciales; la actividad vendedora de productos publicitarios, sus técnicas y vanguardias desde ópticas de marketing relacional, fidelización y atención al cliente, la dirección de ventas de publicidad, técnicas de gestión de personal y equipos, selección y formación de los mismos, y un apartado especial dedicado a las nuevas tecnologías, desde el punto de vista del producto publicitario para Internet, tipología, características, posibilidaes de segmentación y tarifas. Se trata de un trabajo con amplia aportación empírica y profusa documentación bibliográfica,que persigue el establecimiento de un sistema de trabajo para una actividad habitualmente asitémcia, plagada de improvisación y carente de fundamentos básicos de comunicación. Por otro lado se propugna la actividad comercial, como posibilidad laboral para los licenciados en carreras de comunicación, que aporten a dichos departamentos un estilo distinto en calidad y profundidad.