Forecasting in a multi-skill call centre

  1. Millán-Ruiz, D.
  2. Pacheco, J.
  3. Hidalgo, J.I.
  4. Vélez, J.L.
Büchersammlung:
Lecture Notes in Computer Science (including subseries Lecture Notes in Artificial Intelligence and Lecture Notes in Bioinformatics)

ISSN: 0302-9743,  1611-3349

ISBN: 9783642132315

Datum der Publikation: 2010

Ausgabe: 6114 LNAI

Nummer: PART 2

Seiten: 582-589

Art: Konferenz-Beitrag

DOI: 10.1007/978-3-642-13232-2_71 GOOGLE SCHOLAR
Datenquelle: Scopus