An Ontology-Based and Model-Driven Approach for Designing IT Service Management Systems

  1. Valiente, M.-C.
  2. Vicente-Chicote, C.
  3. Rodríguez, D.
Libro:
Best Practices and New Perspectives in Service Science and Management

ISBN: 9781466638952

Año de publicación: 2013

Páginas: 142-159

Tipo: Capítulo de Libro

DOI: 10.4018/978-1-4666-3894-5.CH008 GOOGLE SCHOLAR
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