La seguridad y su comunicación en la organización de grandes eventos

Zusammenfassung

En el cambiante y globalizado mundo actual, los avances tecnológicos y los cambios sociales han sido beneficiosos para la valorización y realización de grandes eventos. Gracias a ellos, las sociedades encuentran un marco para difundir e intercambiar valores y conocimientos sociales, técnicos, económicos, profesionales, llegar a acuerdos relevantes o, simplemente y no por ello menos importante, crear ventanas de ocio para los individuos, promoviendo nuevas experiencias. La organización de grandes eventos requiere una correcta planificación de muchos elementos a fin de lograr los objetivos que se plantean con su celebración. El aumento actual de la percepción de inseguridad y los incidentes ocurridos en algunos grandes eventos han impactado desproporcionalmente en la percepción de inseguridad, creando un sesgo negativo. Como resultado, se produce un aumento de la relevancia de la seguridad en la planificación y ejecución de este tipo de acontecimientos. La presente investigación examina el desarrollo de grandes eventos planificados, haciendo énfasis en la perspectiva de la seguridad y su comunicación, así como el impacto de los riesgos y las amenazas los que rodean. Frente al incremento en el número de encuentros que se celebran se encuentra el aumento de los posibles riesgos, hecho que obliga a los responsables de la seguridad a trabajar de manera coordinada con el resto de partes interesadas, para controlar aquellas posibles amenazas que pueden actuar en un sentido negativo, poniendo en riesgo el objetivo del propio evento y a sus asistentes. La investigación propuesta analiza el valor de la seguridad en el contexto de los eventos, tanto a nivel de planificación, gestión e integración como una pieza más con valor comunicativo dentro de la narrativa del evento. También se centra en la propia comunicación de la misma en todas las fases del mismo y entre las diferentes partes involucradas. De la misma manera, analizar la participación como agentes comunicativos de los responsables de la seguridad, de los propios participantes y de algunos de los responsables directos de la comunicación de la seguridad. Establecer el valor de la seguridad y su comunicación en el marco de los grandes eventos que se desarrollan en España es uno de los objetivos planteados en el estudio, como también lo es a través de la comparativa con el contexto internacional. La interrelación existente entre estos tres elementos -el gran evento, la seguridad y la comunicación- es examinada desde las diferentes perspectivas de los asistentes a grandes eventos y los responsables de la seguridad y su comunicación. A través de diferentes técnicas, se analiza la función de la seguridad y su comunicación como componentes de un gran evento, los principales riesgos y elementos que aportan seguridad para un gran acontecimiento y se exploran las posibles diferencias conceptuales y de aproximación a la seguridad, por parte de los profesionales de la seguridad nacional e internacional. De la misma forma, se analiza la percepción de la comunicación a través de redes sociales, en relación a la seguridad de un gran evento. El estudio concluye la relevancia de la seguridad y su comunicación en grandes eventos, situando a los asistentes en el eje de las mismas y considerando la necesidad de una concepción internacional debido a la globalización, tanto de los eventos como de sus riesgos. La necesidad de una mayor formación, el impacto de la tecnología y la gestión de la comunicación a través de redes sociales se revelan como aspectos sobre los que basculará el futuro de la seguridad y su comunicación en grandes eventos.