Estudo da Síndrome de Burnout nos bombeiros voluntários portugueses

Résumé

El presente trabajo aborda el Síndrome de Burnout (patología que consiste en la presencia de una respuesta prolongada de estrés en el organismo ante los factores estresantes emocionales e interpersonales que se presentan en el trabajo, que incluyen fatiga crónica, ineficacia y negación de lo ocurrido) en los bomberos voluntarios portugueses. Junto con este objetivo principal se analizan las relaciones existentes entre Burnout, Exigencias y Control del Trabajo (JDC), y Satisfacción con el Apoyo Social (ESSS). Para ello se realizó un estudio empírico, siguiendo el modelo de estudio epidemiológico analítico, del tipo cross-sectional o sea, transversal y de prevalencia. La técnica de estudio adoptada fue el cuestionario, siendo utilizados para la evaluación del Burnout el Maslach Burnout Inventory � General Survey (MBI-GS), de Masclach et al, la Escala de Exigencias y Control do Trabalho (JDC) de Karasek, adaptada por Castanheira, y la Escala de Satisfacción con el Apoyo Social (ESSS). El estudio abarcó una población de 791 bomberos de las diferentes regiones del país (Norte, Centro, Lisboa e Vale do Tejo, Alentejo y Algarve). Los resultados reflejaron que la proporción de bomberos con Burnout clínicamente significativo es reducida, registrándose apenas un 4,68% de casos en la muestra analizada. En base a estos datos el autor concluye que el aumento de los niveles de Burnout se ven favorecidos por las exigencias del trabajo, el agotamiento y la despersonalización. Sin embargo, estos niveles pueden contrarrestarse con un ambiente laboral donde el trabajo esté bien controlado, favoreciendo así la eficacia profesional. Y, además, gracias al apoyo social en general y sus dimensiones (familia, amigos, intimidad y actividades sociales) se promueve la eficacia profesional de los bomberos y disminuyen los niveles de agotamiento emocional, cinismo/despersonalización y Burnout en general