Un modelo causal de los antecedentes y efectos del estrés de rol

Resumen

EL OBJETIVO DE ESTA TESIS DOCTORAL ES CONTRASTAR EMPIRICAMENTE UN MODELO CAUSAL ACERCA DE LOS ANTECEDENTES Y EFECTOS DEL CONFLICTO Y LA AMBIGUEDAD DE ROL, LAS FORMAS MAS RELEVANTES DE ESTRES DE ROL. LA MUESTRA EMPLEADA EN EL ESTUDIO ESTA COMPUESTA POR 126 EMPLEADOS DE ORGANIZACIONES BANCARIAS DE NUESTRO PAIS. EL MODELO CAUSAL HIPOTETIZADO FUE EVALUADO MEDIANTE LA TECNICA DEL 'PATH ANALYSIS' Y LOS TEST DE BONDAD DE AJUSTE PROPUESTOS POR KIM Y KOHOUT (1975) Y SPECHT (1975). LA CONTRASTACION Y REFORMULACION DEL CITADO MODELO RESULTO EN UN MODELO REVISADO SIMPLIFICADO EN EL QUE EL NIVEL JERARQUICO DE LA PERSONA FOCAL Y EL TAMAÑO DE SU CONJUNTO DE ROL PRESENTAN UNA INFLUENCIA DIRECTA POSITIVA SOBRE EL NIVEL DE CONFLICTO PERCIBIDO; EL CONFLICTO Y LA AMBIGUEDAD DE ROL TIENEN UNA INFLUENCIA DIRECTA NEGATIVA SOBRE LA SATISFACCION LABORAL, Y ESTA VARIABLE UNA INFLUENCIA DIRECTA NEGATIVA SOBRE LA PROPENSION A ABANDONAR EL TRABAJO Y LA ORGANIZACION. OTROS NEXOS CAUSALES INCLUIDOS EN EL MODELO INDICAN QUE EL NIVEL JERAQUICO DE LA PERSONA FOCAL Y LA LIMITROCIDAD DEPARTAMENTRAL DE SU ROL INCIDEN POSITIVA Y DIRECTAMENTE SOBRE LA SATISFACCION, Y QUE LA PROPORCION DE MIEMBROS EXTERNOS DEL CONJUNTO DE ROL QUE NO TRABAJAN EN ORGANIZACIONES RELACIONADAS CON LA DE LA PERSONA FOCAL O QUE NO DESEMPEÑAN NINGUN TRABAJO REMUNERADO, TIENE UNA INFLUENCIA DIRECTA POSITIVA SOBRE LA PROPENSION AL ABANDONO. A PARTIR DE ESTOS RESULTADOS SE DEFINIO UN MODELO CAUSAL ACERCA DE LOS ANTECEDENTES Y EFECTOS DE LOS DISTINTOS TIPOS DE CONFLICTO Y AMBIGUEDAD DE ROL, CONSTATANDOSE QUE: A. ESTOS TIENEN PATRONES DIFERENTES DE ANTECEDENTES Y CONSECUENCIAS, B. EL CONFLICTO PERSONA-ROL Y LA AMBIGUEDAD RELATIVA A LOS OBJETIVOS Y DERECHOS SON LOS TIPOS ESPECIFICOS DE ESTRES DE ROL MAS DISFUNCIONALES, A JUZGAR POR SUS INFLUENCIAS SOBRE DISTINTAS DIMENSIONES DE SATISFACCION LABORAL DEFINIDAS, Y C. ENTRE ESTAS, SOLO LA SATISFACCION CON LA SUPERVISION Y LAS OPORTUNIDADES DE DESARROLLO