El conflicto y la ambigüedad de rol en organizaciones laboralesun estudio de variables moduladoras

Resumen

El presente trabajo se inscribe dentro de la psicologia social de las organizaciones y mas especificamente en el marco de la teoria del rol. Constituye un estudio de los efectos del stress de rol (conflicto y ambiguedad de rol) sobre la persona que desempeña un rol. Esos efectos son conocidos habitualmente como strain de rol e incluyen entre otros la tensin la propensional abandono y la satisfaccion laboral. En el trabajo se exploran efectos simples modelos causales multivariados y el papel de terceras variables como moduladoras de esas relaciones. Se realiza una aproximacion y revision teorica no solo a los contenidos explicitos sino tambien a las tecnicas metodologicas empleadas (path analisis y regresion multiple modulada). Como variable moduladoras se han incluido algunas de la persona focal (sexo y edad) del rol (nivel jerarquico y nivel de formacion) y del contexto social interpersonal (poder formal y apoyo social de los miembros del conjunto de rol). El trabajo confirma algunas de las principales hipotesis y sumariza una propuesta de relacion global entre estas variables que mejorados nuestros conocimientos de indole causal podria expresarse bajo path analisis.