Generación y gestión de la innovación tecnológicainteligencia creativa sistémica

Resum

En un entorno donde los procesos hacia la innovación tecnológica tienen mayor importancia, la presente tesis busca aportar caminos para su generación (ideación) y gestión (administración). Esta búsqueda se hace a través de la denominada Inteligencia Creativa Sistémica (ICS), estructura metodológica que busca apoyar a los responsables de la innovación de productos, procesos y servicios a la resolución de problemas concretos con un mayor enfoque, madurez, impacto y valor. Para lograr los objetivos planteados se desarrollo un modelo sistémico que aplicado en áreas de investigación y desarrollo tecnológico, busca guiar el conocimiento (tácito) de los individuos participantes (expertos, investigadores, consumidores, etc.) y aquel conocimiento (explícito) que se encuentra en el entorno (campo y ámbito) y que está directamente relacionado con el tema de estudio (informes científicos y técnicos, patentes, estudios de mercado, etcétera). Guía que tiene la intención de transformar el conocimiento en una inteligencia creativa capaz de generar una identificación profunda de los problemas, sus requerimientos, su concepción y su desarrollo, para con ello influir en todos aquellos aspectos relacionados con indicadores (objetivos y subjetivos) que aseguran el éxito de la comercialización o transferencia de los productos, procesos o servicios innovadores en los mercados internacionales. El camino propuesto en este modelo surge de la observación, la experiencia, el trabajo en campo y la propia experimentación aplicada a la búsqueda de soluciones para la caña de azúcar, astaxantina y vacunas moleculares o recombinantes. Es a través de la ICS desarrollada y gestionada durante el proceso, lo que provoca un flujo de conocimiento (exteriorización, combinación, socialización e interiorización) que parte del planteamiento del problema y fluye en forma creciente (espirales) a través de la preparación, incubación, intuición, evaluación y desarrollo de las soluciones, y con aquellos aspectos relacionados con la selección de las metodologías y herramientas de soporte. El modelo propuesto se sustenta en 15 pasos, cuyos resultados van conformando cinco macro espirales de conocimiento, las que permiten ir incrementando el nivel de entendimiento y claridad de la solución. Estas permiten incidir favorablemente en la estructuración, organización y orientación del conocimiento (propio y colectivo) a través de: Iniciar procesos sistémicos de combinación y selección de ideas mucho más robustas (calidad y cantidad); inducir a la obtención de una visión sustentada en diferentes perspectivas (enfoque, madurez, valor e impacto); permitiendo una mejor preparación y un mejor arribo a la innovación (intuición, evaluación, desarrollo y comercialización); la amplificación de la visión tecnológica y de mercado de las personas que lo realizan y gestionan, a través de la identificación y la visualización cronológica de sus características, cualidades o atributos en relación a la propia evolución o necesidades del mercado. El flujo de conocimiento surge del impulso de cuatro grandes motores; la inteligencia tecnológica y competitiva, la inteligencia sistémica, la inteligencia creativa y la inteligencia estratégica. Motores cuyos pilares son los recursos humanos, físicos y económicos, la cultura y el diseño estratégico, así como el trabajo colaborativo formadas en estructuras abiertas. Finalmente es importante señalar que hoy la gestión de la innovación está centrada en modelos para el desarrollo y fortalecimiento de las actividades de transferencia y comercialización, y muy poco en la parte de generación y gestión, aspecto que incrementa el valor del presente documento. Su impacto se refleja a nivel individual, grupal e institucional y en su aplicabilidad en aquellas entidades públicas o privadas que buscan incrementar las capacidades de soluciones innovadoras a los grandes problemas existentes.