Auditoria de la formacio professional continua a les empreses hoteleres de Mallorca

Zusammenfassung

El objetivo central de la tesis es elaborar un estado de la cuestion y propuestas de actuacion respecto de la formacion profesional continua en la empresa (fpce) en el sector hotelero de mallorca. Se estructura en dos partes. La primera es principalmente de fundamentacion teoria y esta formada por tres capitulos referidos respectivamente a la pedagogia de la fpce, a la fpce en europa y a la fpce en las grandes cadenas hoteleras. En la segunda parte se estudian las relaciones entre la realidad de la fpce y las necesidades formativas del sector. Y, finalmente, se elabora el informe de auditoria, que incluye diagnostico, propuestas y orientaciones para la accion. La perspectiva metodologica que se adopta es la de la auditoria de la formacion. En este contexto se utilizan diversas metodologias en relacion a las caracteristicas de cada capitulo: analisis documental, estudio de campo y panel de expertos. Las conclusiones evidencian el nivel incipiente de la fpce en el sector hotelero de mallorca, asi como los puntos debiles y ventajas que presenta la situacion actual. A partir de este diagnostico, se plantean orientaciones y propuestas concretas de accion.