Metodología de desarrollo de un procedimiento para la resolución de conflictos y acoso psicológico laboral

  1. Antonia Bernat Jiménez 1
  2. Covadonga Caso Pita 1
  1. 1 Hospital Clínico de San Carlos. Madrid. España
Revue:
Medicina y seguridad del trabajo

ISSN: 0465-546X,  1989-7790

Année de publication: 2010

Volumen: 56

Número: 219

Pages: 124-131

Type: Article

DOI: 10.4321/S0465-546X2010000200003 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openAccès ouvert editor

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Résumé

El artículo se centra en la descripción de la metodología utilizada en la elaboración de un procedimiento de resolución de conflictos y acoso psicológico en el entorno laboral. El procedimiento se encuadra dentro de una línea de trabajo de diseño preventivo, que pretende constituir un programa de actuación para prevenir la violencia interna en una organización sanitaria. La característica fundamental de este desarrollo, es apostar por la corresponsabilidad de todos los miembros de la organización a la hora de elaborar e implementar las herramientas que constituyen el programa preventivo.

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