Estudio comparativo de las estrategias de cortesía lingüistica en la comunicación escrita empresarial en inglés y en españolla correspondencia comercial desde una perspectiva intercultural

Resumen

El estudio consiste en un análisis comparativo de las manifestaciones de cortesía linguística utilizadas en la correspondencia comercial británica y española. Partiendo de la consideración de la carta como un amplio género con variedad de subgéneros en función del proposito comunicativo específico de la interacción, realizamos el análisis dividiendo el corpus de estudio en tres partes, que se corresponden con las tres fases principales que comprende el desarrollo completo de una transación comercial. A través de las diferentes situaciones que se producen durante estas fases, hemos tratado de comprobar en qué medida el contexto situacional y cultural, o la interacción de ambos, afecta a la elección de determinados tipos de estrategias de cortesía, así como a la distribución de las mismas en el nivel textual. Tomando como base el marco teórico propuesto por Brown y Levinson, se lleva a cabo el análisis comparativo de las estrategias utilizadas por los escritores británicos y españoles. El análisis demuestra por una parte, que los británicos utilizan mayor número de estrategías de cortesía que los españoles quienes se muestran más inclinados hacia los principios de claridad y concisión. Por otra parte, que en la correspondencia comercial existe una tendencia general en ambas sociedades hacia la cortesía negativa. La función distanciadora y formal que se le otorga a esta faceta de la cortesía hace que sea la más adecuada para la escritura interactiva empresarial caracterizada por la formalidad. La variedad cultural se refleja en los distintos mecanismos utilizados para expresar este tipo de cortesía.