La participación y los derechos de los públicos en el proceso informativola figura del defensor del lector, del oyente y del telespectador

Resumen

El trabajo se aborda el estudio del concepto, historia, naturaleza, características, función, labor, atribuciones y obstáculos a la implantación de la figura del Defensor del Lector, del Oyente y del Telespectador en el ámbito del periodismo a escala mundial. Se distinguen y analizan el modelo público (Ombudsman de la Prensa en Suecia y Sudáfrica, Inspector de la Ética del Periodista de Lituania) y las diferentes pautas del modelo privado (interno, externo y mixto). La investigación ofrece una aproximación a la realidad española (historias, iniciativas valoración de las diversas instituciones y ámbitos profesionales) y se profundiza en las experiencias de El País y el Grupo 16. La tesis consta de un compendio de trabajos de campo, encuestas y normativas reguladora existentes hasta la fecha relativos al Defensor. Esta institución es un sistema de autorregulación cuya misión principal se orienta a la participación y la defensa de los derechos públicos mediante dos objetivos: el ayudar a alcanzar la excelencia profesional y el contribuir a la elaboración de un producto de calidad. Los requisitos para su adecuada implantación y su correcto funcionamiento son: 1,- Elaboración de un Estatuto o Norma que garantice su independencia y regule su función. 2,- Designación de un periodista de acreditada solvencia personal y exquisita experiencia profesional ajeno a la empresa. 3,- Limitación del período de mandato. 4,- Garantías laborales-sindicales que eviten injerencias en su labor. 5,- Desvinculación laboral del medio. 6,- Dotación de los medios materiales y personales necesarios. 7,- Designación conjunta por la propiedad, la dirección y el Comité de Redacción. 8,- Plena difusión interna y externa de los resultados de sus investigaciones, mediante canales predeterminados y periodicidad pactada. 9,- Garantizar el derecho de todo afecta a que sea escuchada su versión de los hechos y pu