Administración electrónica y comercio electrónico como instrumentos para un envejecimiento activo

  1. Llorente-Barroso, Carmen 2
  2. Pretel-Jiménez, Marilé 1
  3. Abad-Alcalá, Leopoldo 1
  4. Sánchez-Valle, María 1
  5. Viñarás-Abad, Mónica 1
  1. 1 Universidad CEU San Pablo
    info

    Universidad CEU San Pablo

    Madrid, España

    ROR https://ror.org/00tvate34

  2. 2 Universidad Complutense de Madrid
    info

    Universidad Complutense de Madrid

    Madrid, España

    ROR 02p0gd045

Journal:
Aula abierta

ISSN: 0210-2773

Year of publication: 2018

Issue Title: Avances y retos en envejecimiento activo: un enfoque multidisciplinar

Volume: 47

Issue: 1

Pages: 87-96

Type: Article

DOI: 10.17811/RIFIE.47.1.2018.87-96 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openDialnet editor

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Sustainable development goals

Abstract

The progressive aging of Spanish society intensifies the need to propose active policies that encourage the independence of older people. Information and Communication Technologies (ICT), and especially the Internet, allow the development of administrative procedures, process and online purchases, but its use is not widespread among the elderly. Therefore, the purpose of this proposal is to deepen on the reasons that explain this limited use. Thus, this work puts forward a thorough review of the most relevant scientific literatura and institutional and business reports that have analysed the motivations and problems senior citizens have when they manage internet and ICTs in these kind of tasks. The results show an acceptance of the use of electronic media by this group, for the development of administrative tasks, procedures and simple and habitual purchases online; in addition, an increase in the sense of autonomy is perceived, which entails satisfaction on the part of this social group. However, there are some elements which slowing down its use, especially linked to fear and insecurity that senior citizens feel when developing some of aforementioned activities, particularly those related to e-commerce.

Funding information

Este trabajo es fruto del “Programa de Actividades sobre Vulnerabilidad Digital PROVUL-DIG-CM” (S2015/HUM-3434) financiado por la Comunidad de Madrid y el Fondo Social Europeo (2016-2018), y del Proyecto “Personas mayores, e-commerce y Administración electrónica: Hacia la ruptura de la tercera brecha digital” (CSO2015-66746-R) financiado por la Dirección General de Investigación Científica y Técnica del Ministerio de Economía y Competitividad dentro del VI Plan Nacional de I+D+i.

Funders

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