Propuesta metodológica para evaluar las políticas públicas de promoción del e-government como campo de aplicación de la Sociedad de la información. El caso colombiano

Resumen

Los avances tecnológicos han dado paso a una Sociedad de la Información, en la que el uso y el acceso a la información se constituyen en fuentes de riqueza. Si bien es cierto que las tecnologías de la información que permiten dicho desarrollo son espectacularmente importantes, son más significativos los ámbitos de aplicación, que traen consigo una serie de cambios en la cotidianidad del ciudadano, es decir, en la educación, salud, cultura, negocios, etc. La valoración de las implicaciones que estos fenómenos ocasionan es, sin duda, urgente y necesaria. La presente tesis tiene como hipótesis que la valoración de una política pública de promoción del e-government debe contemplar las tres perspectivas del mismo: 1,- La del ciudadano. 2,- La técnica 3,- La de la administración para poder responder a preguntas tales como cuál es el alcance de las aplicaciones de gobierno electrónico, qué factores lo desarrollan o lo limitan, cuáles sus efectos positivos o negativos, cuál es el grado de uso y difusión de tales servicios. Por tanto, el objetivo de la tesis, no es otro, que presentar una propuesta metodológica para evaluar las políticas públicas diseñadas para desarrollar el e-government, de tal forma que tal metodología de respuesta a las preguntas de la hipótesis. El objetivo complementario es validar la propuesta metodológica mediante una prueba piloto en la estrategia "Gobierno en Línea" del Estado colombiano, a fin de detectar las debilidades y fortalezas de la propuesta metodológica y dar una visión holistica del estado del e-gvoernment en Colombia.