El proceso de gestión de la RSC. Estudio de caso

  1. Estrella Barrio Fraile 1
  2. Ana María Enrique Jiménez 1
  3. Juan Benavides Delgado 2
  1. 1 Universitat Autònoma de Barcelona (España)
  2. 2 Universidad Complutense de Madrid (España)
Revista:
Revista Latina de Comunicación Social

ISSN: 1138-5820

Año de publicación: 2017

Número: 72

Páginas: 1063-1084

Tipo: Artículo

DOI: 10.4185/RLCS-2017-1208 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openDialnet editor

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Resumen

Introduction: We are living a moment of change in business context, which directly affects organizations’ behaviour with society, through which a proper management of Corporate Social Responsibility (CSR) satisfies its starkeholders' interests. Methodology: The aim of this research is to analyze, focuzed on the Unilever Spain case study, how the different phases of the CSR management process are articulated. Results and conclusions: The results show that the development of the different phases has consequences in the own nature of the CSR management, being the main ones: transversality, transparency and dynamism. This research also provides an interesting contribution to the management of consumer values (linked to a product brand) and its relation to the company's intangibles.

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Fuente de los datos: Dialnet