La Comunicación Interpersonal y la Comunicación Interna en las empresasun análisis desde la profesión y la Universidad

  1. Gonzálvez Vallés, Juan Enrique
  2. Rincón Alonso, Silvia
  3. Viñarás Abad, Mónica
Revue:
Comunicación y hombre: Revista interdisciplinar de ciencias de la comunicación y humanidades

ISSN: 1885-365X

Année de publication: 2020

Titre de la publication: Data comunicación: Data driven-Human driven

Número: 16

Type: Article

DOI: 10.32466/EUFV-CYH.2020.16.607.335-354 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openAccès ouvert editor

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Résumé

This work aims to analyze the contribution made by university professors and Internal Communication professionals on two specific aspects: the state in which Internal Communication is currently in companies and the suitability of including as an object of study and Practical development of Internal Communication, the acquisition of competences in the field of Interpersonal Communication in work environments. Semi-structured interviews with managers of corporate communication and internal communication, as well as interviews with university teachers of the corresponding degrees in Information Sciences (Advertising and Public Relations, journalism and Audiovisual Communication) allow to shed light on the variables under study: the current situation of internal communication in organizations, and the role that is granted, or should be given within this discipline, to Interpersonal Communication. To complete our analysis we also provide a theoretical framework that allows us to give depth to the research proposal we present. Traditionally, the study of internal communication is approached from the theories of Public Relations and Corporate Communication, giving more weight to the value of the communication that is established between the organization and the employee, than to the value of the communication that is established between The people of the organization itself. The results are ambivalent: on the one hand, we find the growth that all respondents believe that Internal Communication is having in the professional field and with the crucial importance that should be given to Interpersonal Communication within Internal Communication. On the other hand, we find that the interviewees consider that, currently, higher education is not offering adequate or sufficient content to respond to the real needs that companies have in the field of Internal Communication. In addition, both professional categories highlight that the acquisition of skills in Interpersonal Communication within companies is practically non-existent.

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La source de données: Dialnet