La eficiencia por el uso de las tecnologías de la información y la comunicación: Una aplicación en el sector público

Résumé

La presente tesis doctoral se centra fundamentalmente dentro del ámbito público, en su gestión y en la eficiencia de la utilización de sus recursos. Su propósito es contribuir al conocimiento sobre la eficiencia pública por el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación. El objetivo de esta investigación es, en el contexto español, desarrollar un estudio teórico y práctico que permita valorar la eficiencia por el uso de las TIC de diversas Administraciones Públicas. Se trata de presentar a las TIC como herramientas a disposición del Sector Público que, utilizadas y gestionadas correctamente, pueden ayudar considerablemente a ahorrar costes en las Administraciones Públicas. En concreto, se mide la eficiencia técnica de diferentes ministerios españoles mediante el uso de la técnica no paramétrica denominada Análisis Envolvente de Datos (DEA). Para ello, se han utilizado datos procedentes del Observatorio de Administración Electrónica (OBSAE), para un horizonte temporal de siete años (2005-2011), identificando los inputs y outputs más relevantes para su estudio. Los resultados obtenidos, muestran una correlación positiva entre el uso de las TIC en el Sector Público y la reducción de costes y por lo tanto ahorros económicos en este ámbito. Palabras clave: eficiencia pública, análisis envolvente de datos (DEA), Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), Administración Electrónica.