La gestión de la calidad en las organizaciones de educación superioraportación del enfoque de la Organización Internacional de Normalización (ISO)

  1. Cidad Maestro, Emilio
Revista:
Revista complutense de educación

ISSN: 1130-2496,  1988-2793

Año de publicación: 2004

Volumen: 15

Número: 2

Páginas: 647-686

Tipo: Artículo

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Resumen

La universidad española se encuentra ante el desafió de la convergencia europea en materia de educación superior. La Declaración de Bolonia (1999), en la que se establecen las bases del EEES, plantea a los países comprometidos una serie de objetivos estratégicos en materia de calidad, con claras intenciones normalizadoras para facilitar la comparabilidad. En este articulo, se expone el concepto moderno de calidad, su paulatina incorporación a la cultura de las organizaciones de educación superior y se describe el enfoque normativo de la Organización Internacional de Normalización (150) para la gestión de un Sistema de la Calidad, según la norma internacional ISO 9001:2000, que garantice la calidad de un producto formativo que satisfaga los requisitos de los estudiantes universitarios y demás partes interesadas, con un valor añadido superior al del simple cumplimiento de los requisitos de la acreditación.

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