Contributions to distributed innovation management environments

Resumen

En los últimos años se está produciendo un cambio en el proceso por el que los individuos, las empresas, e incluso los países afrontan sus principales problemas de innovación. Existe cierta tendencia a que este proceso se realice de manera más participativa, haciendo cada vez mayor uso de entornos y procesos abiertos o distribuidos. En este sentido, en este trabajo se platea el uso de métodos del análisis de decisiones multi-criterio, y por tanto teniendo en cuenta diferentes puntos de vista, como herramienta para los procesos de toma de decisiones en proyectos o acciones de innovación. Precisamente, el estar en un entorno innovador hace que el componente de incertidumbre sea doble pues por un lado, está la incertidumbre asociada a cualquier toma de decisiones, pero por otro lado, la incertidumbre más difícil de tratar, es aquella intrínseca, asociada a la innovación, y que supone un cambio respecto a las prácticas habituales. Con objeto de tratar este problema, se plantea todo un proceso desde la identificación, selección hasta el filtrado y seguimiento de proyectos, todo ello en el marco de una herramienta web que facilita esta participación. Para ello, además de procesos de autoevaluación, se crea una función de valor, a la cual se le someten las restricciones pertinentes de acuerdo con el problema estudiado, con objeto de encontrar la mejor solución, primero individual y posteriormente colectiva, a la que se llega haciendo uso de esquemas participativos: arbitraje, negociación y votación, principalmente. Todo este desarrollo se plasma en un espacio web que gestiona todo el proceso de valoración e interacción de los diferentes agentes. Para culminar el trabajo, se ha realizado un caso práctico con objeto de probar la metodología de trabajo propuesta.