Anticiparse y prevenir las crisis
ISSN: 1130-8761
Any de publicació: 2004
Número: 197
Pàgines: 30-31
Tipus: Article
Altres publicacions en: MK: Marketing + ventas
Resum
Para diseñar planes de actuación en situaciones de crisis es necesario conocer el funcionamiento de los medios y sus necesidades, evitando el "sin comentarios" y el off the record. Además, el equipo de crisis, y en especial el portavoz designado para responder a los medios, deben estar entrenados. En este artículo se exponen las medidas que las compañías pueden poner en marcha para afrontar o prevenir una situación de crisis como la de Parmalat, Enron, las "vacas locas" o el Prestige, entre otras.