La calidad en el diseño de sistemas complejos

Resumen

Actualmente, el enfoque sistémico para el análisis de los problemas complejos está siendo profusamente utilizado. Existen metodologías específicas en cada campo de aplicación para el análisis y desarrollo de sistemas. Tanto las actividades conducentes al desarrollo del sistema, como en su posterior funcionamiento a lo largo del ciclo de vida para el que fue creado, dan lugar a la producción de errores. Existen distintas metodologías y procedimientos para minimizar tales errores, cada una de las cuales se focaliza en medidas preventivas y correctivas concretas. Algunas metodologías de aseguramiento de la calidad se centran en la tipología de los datos y variables intervinientes en el sistema. El presente trabajo apunta algunos métodos concretos para que los elementos de información (variables, datos, informes, documentos, etc.), manejados en el desarrollo del sistema, así como de sus elementos (materiales y de información) constituyentes del mismo, se ajusten a una tipología que se considere como óptima. La tipología óptima en la utilización de los elementos de información, se obtiene por aplicación del principio de analogía entre sistemas -con particular aplicación a los sistemas complejos-, a partir de la experiencia obtenida en otros sistemas de naturaleza análoga que ya han sido suficientemente probados y contrastada su correcta funcionalidad en la práctica. Tales sistemas son tomados como modelo de referencia. A partir del sistema tomado como modelo de referencia, y por un estudio detenido de los errores encontrados durante sus pruebas de validación, se proponen métodos de prevención y corrección de errores que puedan utilizarse en el análisis y desarrollo de nuevos sistemas complejos pertenecientes a otros campos de aplicación