Propuesta de un modelo para la creación y el fortalecimiento de nuevas empresas sociales (modelo SERCREA+) como alternativa para combatir la pobreza de ingreso. Una aplicación para la región de Querétaro, México

Resumen

Las estimaciones oficiales de la pobreza en términos de ingreso encuentran que más de la mitad de la población en México viven por debajo de la línea de la pobreza (Chifflet, 2008 y CONEVAL, 2008). En el año 2008, 47,4 % de mexicanos eran pobres de patrimonio; 25,1 % de personas vivían en pobreza de capacidades y 18,2 % eran pobres alimentarios (CONEVAL, 2008). Asímismo, México es el país líder en pobreza y desigualdad de los países pertenencientes a la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE, 2008). Por lo tanto, se propone la generación de un programa de creación y fortalecimiento de nuevas empresas sociales (Bornstein, 2004), (SERCREA+) enfocado en el empresario de calidad (DMAIC) para disminuir la pobreza de ingreso en la ciudad de Querétaro, México. A partir del Modelo de las tres esferas de la delimitación empresarial de 1) Guzmán y Santos (2001b), 2) el Modelo SER+ de Sánchez (2006) y la creación de una red de apoyo empresarial que ayude al empresario a encontrar soluciones a sus problemas utilizando 3) la metodología Action Learning de Revans (1983). El Programa SERCREA+ se llevó a cabo durante 10 meses con un grupo piloto total de 25 microempresas de la región de Querétaro, los cuales realizaron cinco diagnósticos empresariales al inicio del programa sobre los siguientes temas: 1) evaluación de la idea, 2) perfil emprendedor, 3) impacto ambiental, 4) factibilidad previa del proyecto y 5) plan de vida. Así mismo, se realizaron evaluaciones en el mes 0, 4, 6 y 10 por medio del 6) Gravedal Indicadores Incubadora SERCREA+ a los empresarios participantes. Finalmente, se realizó una evaluación a profundidad por medio de la 7) encuesta final SERCREA+ al término del programa a 276 personas de diferentes grupos que fueron organizadas en Clúster para su mejor comprensión. Después se procedió a realizar un 1) análisis frecuencial, descriptico e inferencial, 2) análisis de conglomerados jerárquicos, y 3) un análisis de contingencia para validar las hipótesis planteadas. Colaboraron en este proyecto: a) 7 Profesores Mentores, b) 194 alumnos, c) 12 Consultores Expertos, d) 5 Coordinadores de Microempresas, e) 25 Empresarios Sociales, f) 11 Empresarios Exitosos, g) 5 Expertos en Pobreza y 5 Funcionarios de Gobierno. Los resultados de las cinco hipótesis de esta la investigación fueron positivas ya que el Programa SERCREA+ puede a) extenderse a otras regiones, b) contribuye a la creación de un grupo de apoyo, c) apoya a generación de empleo, d) impacta en sostenibilidad del proyecto a largo plazo y e) coadyuva al incremento de las ventas. Lo anterior contribuye a la mejora en la calidad de vida de las personas. Se observa que el proceso de creación de una empresa no debe de verse como un elemento aislado sino como un eslabón más dentro de la cadena de valor para la formación empresarial. Es necesario orientar a los empresarios a culminar cada etapa del programa SERCREA + para el aseguramiento de la calidad empresarial, con la finalidad de que los nuevos empresarios sean capaces de enfrentar los retos y necesidades del mercado actual