Los servicios sociales municipales ante la pandemia Covid 19.

Resumen

Los servicios sociales municipales presentan retos y desafíos a consecuencia del impacto de la crisis provocada en la pandemia de la COVID 19. Esta crisis los ha llevado a trabajar desde una situación de emergencia permanente tanto en la gestión como en la atención profesional. Se ha requerido la adaptación de los servicios, prestaciones y metodologías de la intervención para poder dar respuestas a la realidad social del momento, marcada por el aumento de la pobreza y la exclusión social y el aislamiento y la soledad no deseada. Además, es importante analizar y reflexionar la situación de los servicios sociales como servicios esenciales de cara a poder dar una respuesta adecuada y eficaz en situaciones de crisis, teniendo en cuenta los retos de la modernización tecnológica que ha dejado en evidencia el abordaje de la pandemia. En el texto se destacan algunas claves para el análisis como son la repercusión de la pandemia en el ámbito social, la declaración de servicios esenciales, la visión de la crisis como una emergencia social y el papel sustancial que han tenido los servicios sociales municipales como servicios de proximidad. También apunta cuestiones como el drástico incremento de la demanda, el excesivo protagonismo de las ayudas económicas en la actividad de los servicios sociales, el marcado estilo asistencial, la necesidad de reforzar la coordinación y las dificultades para garantizar derechos, así como la sobrecarga de los profesionales y la falta de certidumbre en la estrategia de futuro.