Keys to optimising online sales of luxury cosmetics in Spain

  1. Mónica Díaz-Busta-mante Ventisca
  2. María José Narros González
  3. María Puelles Gallo
  4. Sonia Laura Carcelén García
Revista:
UCJC Business & Society Review

ISSN: 2659-3270

Año de publicación: 2022

Volumen: 19

Número: 1

Páginas: 74-109

Tipo: Artículo

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Resumen

Partiendo de los resultados de una encuesta a 1.114 consumidoras de cosmética de lujo, este trabajo identifica el perfil de las compradoras online de esta categoría de productos en España, y los frenos y los drivers de esa compra online, proponiendo un modelo explicativo de la misma. Estos hallazgos tienen una aplicación directa para que las empresas del sector optimicen sus acciones online, siendo especialmente relevantes en el contexto actual de pandemia, que ha modificado el comportamiento de compra de los individuos provocando un fuerte crecimiento de las compras online

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