La comunicación medioambiental en hospitales:Ineludible en el marco de la covid-19

Resumen

Dada la situación actual de la COVID-19, la gestión de la comunicaciónmedioambiental de los hospitales en España ha cobrado una especial relevancia. Soncentros cuyo impacto ambiental es muy alto, se produce un gran consumo de recursosenergéticos y naturales. Durante los momentos más duros de la pandemia, lageneración de residuos en centros sanitarios ha aumentado un 300% en variascomunidades autónomas (ARC, 2020). Este alto riesgo ambiental, más acusado dadala situación, propicia que sea necesaria la correcta gestión de los residuos generados enel ámbito hospitalario, y una comunicación medioambiental por parte de los hospitalesa sus stakeholders, dotada de la información y transparencia necesarias, que permitaconocer que no se está poniendo en peligro la salud de las personas, ni perjudicando elmedio ambiente.En este sentido, la presente investigación analizó dos hospitales públicos deEspaña de diferente tamaño y grados de complejidad, que pertenecen a la Red deServicio Madrileño de Salud, con el objetivo de conocer su comunicaciónmedioambiental, cómo la comunican, a través de qué canales internos y externos, ycómo es percibida por sus públicos de interés.La metodología basada fundamentalmente en técnicas cualitativas ofreció unprimer acercamiento de la comunicación medioambiental de estos hospitales con susstakeholders. El análisis de contenido de sus páginas web, entrevistas en profundidad aresponsables de medio ambiente, focus group al personal sanitario y ciudadanos, y laadaptación al ámbito hospitalario de la escala de Comportamiento Ecologico General(GEB) de Kaiser (1998) dieron respuesta a los objetivos planteados. Entre losresultados, se distinguió que los hospitales son lugares con un marcado carácter social yeconómico, sin embargo, deberían hacer un mayor esfuerzo en materiamedioambiental, que ayudara a introducir la responsabilidad ambiental como partefundamental del sistema sanitario, y no como algo excepcional.