Responsabilidad social de los profesionales de la comunicación publicitaria ante la publicidad engañosa de productos de salud en la radio

Resumen

La publicidad engañosa es aquella que induce o puede inducir a la confusión o alengaño del consumidor, y puede afectarle a su comportamiento económico o es capazde perjudicarle de algún modo. Así la define el ordenamiento jurídico. Y esprecisamente la perspectiva legal desde la cual se plantea la mayor parte de los estudioscentrados en la publicidad engañosa.En esta ponencia se presenta un enfoque diferente, el de la responsabilidad social(García Nieto, 2018) de los profesionales de la publicidad ante acciones de publicidadengañosa. Concretamente ante mensajes publicitarios del sector de la salud que puedenponer en riesgo la inmunidad, e incluso la vida, de personas vulnerables, la cuales en lamayoría de las ocasiones no son conscientes de encontrarse ante mensajes falaces ycampañas fraudulentas. Con este enfoque, estudiamos la experiencia y percepción delos profesionales de las agencias de publicidad y su responsabilidad ante estas accionesde publicidad engañosa del sector de la salud difundidas en la radio.El objetivo general de la investigación es conocer la percepción y la opinión delos profesionales de la comunicación publicitaria sobre la publicidad engañosa y suresponsabilidad en relación con ella. En concreto sobre la publicidad engañosa deproductos relacionados con la salud en el medio radio. Los métodos utilizados en estainvestigación exploratoria son la revisión bibliográfica y documental, la entrevista enprofundidad y la encuesta. Como conclusión, comprobamos la discrepancia de criterioentre los profesionales de las agencias sobre la necesidad de contar con conocimientoslegales y su responsabilidad ante la publicidad engañosa, considerada poco probable enla radio, y peligrosa si se refiere a productos relacionados con la salud.