Satisfacción en el trabajoun estudio de caso con funcionarios del tribunal de santa catarina. Brasil

Resumen

La presente tesis tiene como objetivo analizar si el ambiente de trabajo es percibido por los funcionarios del Poder Judicial de Santa Catarina, Brasil como una fuente de satisfacción y/o insatisfacción personal. En este sentido, pretende: a) describir las condiciones de trabajo de los funcionarios en cuanto a factores psicosociales y organización del trabajo; b) hacer un estudio documental de las enfermedades de los funcionarios; c) detectar las características personales que influyen en la percepción de la satisfacción y reconocimiento en el trabajo; y d) hacer un análisis de los aspectos que constituyen fuentes de sufrimiento y placer en el trabajo. El marco teórico del estudio es el psicoanálisis, más específicamente la disciplina psicodinámica del trabajo. Los instrumentos utilizados para la investigación fueron: a) Pósters hechos en el proyecto de racionalización y en la dinámica de grupos denominada “Dibujo del Trabajo Ideal”, realizado con los funcionarios del Poder Judicial de Santa Catarina, Brasil; b) Documentos oficiales de la Junta Médica del Tribunal de Justica sobre la salud de los funcionarios; y c) Entrevistas con funcionarios interpretadas mediante análisis de contenido y, secundariamente, mediante análisis del discurso. La investigación demostró que el número de enfermedades y de bajas laborales de los funcionarios está por encima de la media de los datos referentes al sector privado, aunque el ambiente de trabajo no sea insalubre. Al revés, las condiciones de trabajo son atractivas y hay muchas personas interesadas en presentarse a concursos para ser funcionarios. Los funcionarios tienen placer y sufrimiento en el trabajo. Se ha concluido que existen cinco niveles de sufrimiento: 1. Sufrimiento ético por las injusticias laborales en la sociedad y en su entorno; 2. Sufrimiento por el fracaso del Ideal de Yo; 3. Sufrimiento personal en la actividad laboral (miedo, autoritarismo institucional, repetición, monotonía, control, relaciones interpersonales, etc.); 4. Sufrimiento por el fracaso del Poder Judicial en hacer justicia; y 5. Estructura funcionarial que promueve el individualismo y la evaluación individual de la tarea hecha por el jefe inmediato, sin derecho de réplica.