Las tecnologías de la información como fuente de ventajas competitivas. Una aproximación empírica.

Resumen

El trabajo se centra en el estudio de la influencia de las tecnologías de la información (TI) en los resultados de las empresas desde la enfoque de recursos y capacidades. A partir del análisis controvertido de la bibliografía existente hasta la década de los 90, se propone un modelo de medida de las TI, de las ventajas competitivas internas y externas que dichas tecnologías son susceptibles de generar y su repercusión sobre el rendimiento de las empresas. El análisis empírico realizado sobre una muestra de 186 empresas, determina relaciones significativas entre el esfuerzo inversor en TI y las ventajas competitivas generadas, que junto con la existencia complementaria de factores organizativos contingentes influyen de forma positiva sobre el rendimiento de las empresas. The work concentrates on the study of the information technologies (IT) influences on the results of the companies from the Resource-based Approach. From the controversial analysis of the existing bibliography until the decade of the 90, we propose a measurement model of IT, its internal and external competitive advantages that these technologies are susceptible to generate and its repercussion on the companies performance. The empirical analysis made on a sample of 186 companies, determines significant relations between the investing effort in IT and the generated competitive advantages, that along with the complementary existence of contingent organizational factors, influence in a positive way on the firms performance.