Managing overtourism in historic centers through demarketing

  1. Mendoza de Miguel, Sofía 1
  2. Calle Vaquero, Manuel de la 1
  3. Martínez Parra, Beatriz 1
  1. 1 Universidad Complutense de Madrid
    info

    Universidad Complutense de Madrid

    Madrid, España

    ROR 02p0gd045

Revista:
Investigaciones Turísticas

ISSN: 2174-5609

Año de publicación: 2023

Número: 25

Páginas: 196-219

Tipo: Artículo

DOI: 10.14198/INTURI.21487 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openRUA editor

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Resumen

En los años previos a la eclosión de la pandemia de COVID 19 se asistió a un importante crecimiento de las llegadas de turistas, lo que provocó una serie de problemas que se englobaron en el término “overtourism”. La reducción de la presión turística se convirtió en un aspecto importante de la gestión de los centros históricos e implicó la adopción de distintas estrategias, entre ellas el demarketing. El objetivo de este trabajo es determinar la aportación de esta estrategia en el control del exceso de presión turística de los centros históricos de las ciudades españolas. Para ello, se han identificado y analizado las acciones de demarketing de Barcelona, Bilbao, Donostia-San Sebastián, Madrid, Santiago de Compostela, Sevilla y Valencia, a través del análisis de planes, folletos, webs de turismo y redes sociales. Si bien en todos estos destinos se han aplicado acciones puntuales de demarketing, especialmente aquellas relacionadas con objetivos de descentralización y diversificación, en general se aprecia un notable desaprovechamiento de sus posibilidades para la reducción de la presión turística de los centros históricos. De hecho, incluso en los momentos más intensos del overtourism, siguieron prevaleciendo modelos tradicionales de gestión turística orientados a la atracción indiferenciada de un mayor número de visitantes y a la promoción de atractivos turísticos patrimoniales aquejados de saturación.

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Información de financiación

Esta investigación ha sido realizada en el marco de dos proyectos de I+D+i financiados por el gobierno español: PAITUR-Ciudad (CSO2016-75470-R; 2017-2020) y ADAPTATUR-Ciudad (PID2020-114186RB-C22; 2021-2024). También ha sido posible gracias al apoyo Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades mediante la Ayuda de investigación predoctoral FPU17/02402.

Financiadores

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  • CONTRIBUCIONES DE LAS/LOS AUTORAS/RES Autor 1: ha trabajado en el marco teórico, ha desarrollado la metodología, ha recopilado la información de los casos y realizado el análisis empírico, y ha planteado los apartados de discusión y conclusiones. Autor 2: ha establecido los objetivos del artículo, ha trabajado en el marco teórico y ha perfilado discusión y conclusiones. Autor 3: ha recopilado información sobre los casos y ha realizado el análisis empírico sobre el que se ha basado el análisis de resultados.
Fuente de los datos: Dialnet