Algunas claves en la contratación con consumidores en la UE, en la era digitalderechos y mecanismos de tutela

  1. Muñoz García, Carmen 1
  1. 1 Universidad Complutense de Madrid
    info

    Universidad Complutense de Madrid

    Madrid, España

    ROR 02p0gd045

Revista:
REDE. Revista española de derecho europeo

ISSN: 1579-6302

Ano de publicación: 2023

Número: 85

Páxinas: 45-91

Tipo: Artigo

DOI: 10.37417/REDE/NUM85_2023_1239 DIALNET GOOGLE SCHOLAR

Outras publicacións en: REDE. Revista española de derecho europeo

Obxectivos de Desenvolvemento Sustentable

Resumo

The European Union has closet to five hundred billion potential con-sumers. And although Member States have been implementing measures aimed at defending the interests of consumers since the mid–1970s, the UE has not stopped promoting and harmonizing measures to guarantee European citizens a high level of protection in the single European market. Key aspects in contracts with consumers such as the right to clear and understandable information about the product or service before entering into the contract, conformity, the right to withdraw, guarantees or protection against unfair terms are the subject of this paper. The recent Directives and Regulations on online markets or contracts for the supply of digital content and services have only highlighted the relevance of knowing these rights and analyzing many of the advances made from Europe. At this point, the objective of the Union is to provide consumers with the same pro-tection of online contracts as those concluded offline. And although both Regu-lation 2022/1925 (DMA) and Regulation 2022/2065 (DSA) on digital markets and services, respectively, especially online platforms, are left out of this study, many of the rights included in this study will be point of reference in the new digital environments.

Referencias bibliográficas

  • Alfaro Águila-Real, Jesús, ¿Y ahora qué?, Indret, Barcelona, enero, 2017.
  • Alfaro Águila-Real, Jesús, “La sentencia del Tribunal de Justicia sobre la retroactividad de la nulidad de las cláusulas suelo”, Almacén de Derecho, 21 diciembre 2016 http://almacendederecho.org/la-sentencia-del-tribunal-justicia-la-retroactividad-la-nulidad-las-clausulas-suelo/
  • Álvarez Moreno, M. Teresa, La protección jurídica del consumidor en la contratación en general: normas imperativas y pactos al respecto, Reus, 2015.
  • Arroyo Amayuelas, Esther y Cámara Lapuente, Sergio (directores) El derecho privado en el nuevo paradigma digital, Colegio Notarial de Cataluña y Marcial Pons, 2020.
  • Bercovitz Rodríguez Cano, Rodrigo (coord.): Comentario del Texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias: (Real Decreto Legislativo 1/2007), Cizur Menor (Navarra), 2ª ed., Aranzadi, 2015.
  • Cámara Lapuente, Sergio, El control de las cláusulas “abusivas” sobre elementos esenciales del contrato, Editorial Aranzadi, 2006.
  • Cámara Lapuente, Sergio, (2013) “No puede calificarse como cláusula abusiva la que define el objeto principal del contrato (precio incluido), salvo por falta de transparencia. De la STJUE 3 junio 2010 (Caja Madrid) a la STS 9 mayo 2013 sobre cláusulas suelo”, Revista CESCO, 2013, en cuanto a los matices respecto a las cláusulas sobre los elementos esenciales. http://www.unirioja.es/dptos/dd/civil/docs/2013_Camara_STS_9_5_2013_abusivas_suelo.pdf
  • Cámara Lapuente, Sergio, (2020a) “La STJUE 9 julio 2020 (C-452/18) sobre novaciones y renuncias relacionadas con las cláusulas suelo: ¿negociar o consentir?”, Almacén de Derecho, 10 de julio de (2020b) https://almacendederecho.org/la-stjue-9-julio-2020-c-452-18-sobre-novaciones-y-renuncias-relacionadas-con-las-clausulas-suelo-negociar-o-consentir
  • Cámara Lapuente, Sergio, (2020c) “Resolución contractual y destino de los datos y contenidos generados por los usuarios de servicios digitales”, El derecho privado en el nuevo paradigma digital, dirigido por Esther Arroyo Amayuelas, Esther y Sergio Cámara Lapuente, Colegio Notarial de Cataluña y Marcial Pons, pp. 141-174.
  • Gómez Calle, Esther, (2002) Los deberes precontractuales de información, La Ley.
  • Cámara Lapuente, Sergio, (2019). Desequilibrio contractual y tutela del contratante débil, Aranzadi.
  • Hernández Díaz-Ambrona, M. Dolores, (2015) Consumidor vulnerable, Reus, 2015.
  • Hernández Díaz-Ambrona, M. Dolores, (2022) “El nuevo concepto de consumidor digital”, en Retos normativos del mercado único digital europeo (dirigido por Martínez Velencoso, L.), TIRANT LO BLANCH, pp. 159-186.
  • Hernández Díaz-Ambrona, M. Dolores, (2022) Derecho civil de la Unión Europea, 3ª edición, TIRANT LO BLANCH.
  • Llorente Sansegundo, Inmaculada, “La adaptación de la normativa reguladora del derecho de desistimiento a las exigencias de la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores”, Cuadernos de Derecho Transnacional, octubre 2013, vol. 5, núm. 2, p. 371-397.
  • Marín López, Manuel Jesús, “La Directiva 2019/771/UE, de 20 de mayo, sobre contratos de compraventa de bienes con consumidores””, Revista CESCO, junio 2019, http://centrodeestudiosdeconsumo.com/images/La_Directiva_sobre_contratos_de_compraventa_de_bienes_con_consumidores.pdf
  • Marín López, Manuel Jesús, (2022) “La jurisprudencia del Tribunal Supremo relativa a los acuerdos novatorios sobre cláusula suelo”, en Cuadernos de Derecho Privado, 3, pp. 85-155. https://cdp.editorialbercal.es/index.php/cuadernos/article/view/26/20
  • Martínez Espín, Pascual, El control de transparencia de condiciones generales en los contratos de préstamo hipotecario, Aranzadi, 2020.
  • Martínez Velencoso, Luz M., “Los retos jurídicos de la economía de los datos”, en Protección jurídica de la privacidad. Inteligencia artificial, Salud y Contratación, dirigido por Luz Martínez Velencoso. Aranzadi Thomson Reuters, 2022.
  • Muñoz García, Carmen, “Cláusula abusiva nula y su “no vinculación”. Excesos o rigores del TJUE en la sentencia de 21 de diciembre de 2016”, La Ley, núm. 8903, 18 de enero de 2017
  • Muñoz García, Carmen, (2018a) “Falta de transparencia, posible ineficacia y acuerdo transaccional válidos”, RDBB, núm. 152 (pp. 165-200).
  • Muñoz García, Carmen, (2018b). “¿Novación o contrato de transacción? Solución a la posible falta de transparencia en la cláusula suelo. Comentario a la Sentencia del Tribunal Supremo de 11 de abril de 2018” en Comentarios a las Sentencias de Unificación de Doctrina (Civil y Mercantil), dirigidos por Yzquierdo Tolsada, Mariano, vol. 10º (pp. 73-88). Ed impresa por Dykinson. Ed. on line en www.boe.es.
  • Muñoz García, Carmen, (2020a). “Integración y sustitución de cláusulas nulas por abusivas en contratos bancarios”, RCDI, núm. 778, marzo-abril 2020.
  • Muñoz García, Carmen, (2020b). “La renuncia a la acción de nulidad. Eficacia de la transacción frente a posibles cláusulas abusivas”, RCDI, núm. 779, mayo-junio 2020.
  • Muñoz García, Carmen, (2020c). “Transacción sobre cláusulas que pueden ser abusivas. Mecanismo alternativo para evitar el litigio entre banco y consumidor”, presentado en noviembre de 2019 a concurso en premio Secciones del ICAM, premiado en la Sección Derecho Bancario 10 de marzo de 2020, publicado en Anuario Jurídico Secciones del ICAM (pp. 93-104)
  • Muñoz García, Carmen, (2020d) «Responsabilidad extracontractual del Estado frente a los particulares por incumplimiento judicial del Derecho europeo. Una tutela indirecta del consumidor frente a las cláusulas abusivas». Dykinson.
  • Muñoz García, Carmen, (2022a) «Adaptar o reformular la Directiva 85/374 sobre responsabilidad por daños causados por productos defectuosos a la Inteligencia Artificial». Diario La Ley. Ciberderecho, marzo de 2022
  • Muñoz García, Carmen, (2022b) “Contratos con contenidos y servicios digitales. Cesión de datos y “resolución cualificada””, Protección jurídica de la privacidad. Inteligencia artificial, Salud y Contratación dirigido por Martínez Velencoso. Aranzadi Thomson Reuters, pp.151-183.
  • Muñoz García, Carmen, (2022c) “Normas sancionadoras para proteger al consumidor en el mercado digital. Al margen de medidas correctoras individuales”, en Retos normativos del mercado único digital europeo, dirigido por Luz M. Martínez Velencoso y Javier Plaza Penedés. Tirant lo Blanch, 2022, pp.365-396.
  • Valero Fernández-Reyes, Ángel, “Consumidores: Condiciones Generales Abusivas. Cláusula Suelo en los Préstamos Hipotecarios. Efectos de su Nulidad”, Sentencia del TS de 9 de mayo de 2013. Comentarios a las sentencias de unificación de doctrina: civil y mercantil (dirigido por YZQUIERDO TOLSADA), Vol. VI (2013-2014). Dykinson (ed. impresa), 2016. BOE (ed. on line). https://www.boe.es/biblioteca_juridica/comentarios_sentencias_unificacion_doctrina_civil_y_mercantil/abrir_pdf.php?id=COM-D-2013-9
  • Yzquierdo Tolsada, Mariano y Muñoz García, Carmen, “Falta de transparencia en el objeto principal del contrato. Acerca del predisponente que lo es pero que no quiere parecerlo”. Comentario a la STJUE 21 diciembre 2016, Revista de derecho bancario y bursátil, Año 33, Nº 146 (abril-junio), 2017.
Fonte de datos: Dialnet