La mejora de la comunicación con los colaboradores vs la adaptación cultural en la gestión de relacioneslos nuevos Call Centers

  1. Palomo Vadillo, María Teresa
  2. Sánchez González, Pilar
Libro:
La vanguardia investigadora en el EEES
  1. Rodríguez Torres, Javier (coord.)

Editorial: Vision Libros

ISBN: 978-84-9011-628-9

Año de publicación: 2012

Páginas: 127-148

Tipo: Capítulo de Libro