Neurocomunicación y sostenibilidadgrandes retos del turismo

  1. Almudena Barrientos -Báez 1
  2. María del Carmen Paradinas -Márquez 2
  3. David Caldevilla -Domínguez 1
  1. 1 Universidad Complutense de Madrid (España)
  2. 2 ESIC Business & Marketing School (España)
Revista:
Pasos: Revista de Turismo y Patrimonio Cultural

ISSN: 1695-7121

Año de publicación: 2024

Volumen: 22

Número: 2

Páginas: 243-251

Tipo: Artículo

DOI: 10.25145/J.PASOS.2024.22.016 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openRIULL editor

Otras publicaciones en: Pasos: Revista de Turismo y Patrimonio Cultural

Resumen

La pandemia de la covid ‑19 ha impulsado la digitalización y la necesidad de actualización en varios sectores para mantener su competitividad. Este estudio se centra en la interacción entre turismo, neurocomunicación y sostenibilidad, y su influencia en la imagen de España en el exterior. Se analiza a España como una entidad que combina aspectos económicos, sociales, culturales y tecnológicos, con un énfasis particular en el turismo. A través de una recopilación y análisis detallado de literatura en Ciencias Sociales, Turismo, Sostenibilidad y Neurociencia, el estudio busca entender cómo la comunicación turística afecta la percepción y decisiones de los turistas, contribuyendo al progreso social. Empleando descriptores específicos para seleccionar fuentes académicas, formando un corpus de datos que respalda las conclusiones: que el turismo sigue siendo un pilar económico clave para España, afectado por la estacionalidad pero con potencial de crecimiento a través de estrategias de marketing y comunicación sostenibles basadas en técnicas neurocomunicativas

Referencias bibliográficas

  • Abuín -Penas, J. y Abuín -Penas, R. 2022. Redes sociales y el interés por la información oficial en tiempos de pandemia: análisis de la comunicación de los ministerios de salud europeos en Facebook durante la covid -19. Revista de Comunicación y Salud, 12, 59 -76. https://doi.org/10.35669/rcys.2022.12.e303
  • Ahmed, M. 2023. Destination image and revisit intention: the case of tourism in Egypt. PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 21(4), 681 -697. https://doi.org/10.25145/j.pasos.2023.21.047
  • Anholt, S. 2008. Place branding: Is it marketing, or isn’t it?. Place Branding and Public Diplomacy, 4, 1 -6. https://doi.org/10.1057/palgrave.pb.6000088
  • Anholt, S. 2010. Definitions of place branding –Working towards a resolution. Place Branding and Public Diplomacy, 6, 1 -10. https://doi.org/10.1057/pb.2010.3
  • Barrientos -Báez, A. y Caldevilla -Domínguez, D. 2019. Relaciones públicas y neurocomunicación como herramientas de mejora de la imagen de marca de los personajes públicos. Revista de Ciencias de la Comunicación e Información, 24(1), 1 -13. https://doi.org/10.35742/rcci.2019
  • Barrientos -Báez, A., Caldevilla -Domínguez, D., Cáceres Vizcaíno, A. y Sueia Val, E. G. 2020. Sector Turístico: Comunicación e Innovación Sostenible. Revista de Comunicación de la SEECI, 53, 153 -173. https://doi.org/10.15198/seeci.2020
  • Barrientos -Báez, A. 2022. La neurocomunicación aplicada al aumento de la demanda turística. Human Review: International Humanities Review, 15(7), 2 -11. https://doi.org/10.37467/revhuman.v11.4357
  • Barrientos -Báez, A. y Caldevilla -Domínguez, D. 2022. La mujer y las relaciones públicas desde un alcance neurocomunicacional. Revista Internacional de Relaciones Públicas, 12(24), 85 -102. https:// doi.org/10.5783/revrrpp.v12i24.791
  • Barrientos -Báez, A., Caldevilla -Domínguez, D. y Parra -López, E. 2022. Neuroeducación e inclusividad en el marco de la comunicación y el turismo. Fronteiras, 11(4), 288 -303. https://doi.org/10.21664/2238- -8869.2022v11i4.p288 -303
  • Cabezuelo Lorenzo F. y Manfredi J. L. 2019. Posverdad, fake -news y agenda política en el discurso de Trump en Twitter. Historia y Comunicación Social, 24(2), 471 -483. https://doi.org/10.5209/hics.66291
  • Caldevilla -Domínguez, D., Martínez -Sala, A. M. y Barrientos -Báez, A. 2021. Tourism and ICT. Bibliometric study on digital literacy in higher education. Education Sciences, 11(4), 172. https://doi.org/10.3390/ educsci11040172
  • Casado Aranda, L. A., Rodríguez Ruibal, A., Bastidas -Manzano, A. B. y Hernández Hernández, S. 2019. Neurociencia del consumidor y turismo: una revisión de las aplicaciones de la neurociencia a las estrategias de comunicación en turismo. McGraw -Hill.
  • Cervi, L., Tejedor Calvo, S. y Robledo -Dioses, K. 2023. Comunicación digital y ciudad: Análisis de las páginas web de las ciudades más visitadas en el mundo en la era de la covid -19. Revista Latina de Comunicación Social, 81, 81 -108. https://doi.org/10.4185/RLCS -2023 -1845
  • Coello Villa, M. C. 2021. Estimulación temprana y desarrollo de habilidades del lenguaje: Neuroeducación en la educación inicial en Ecuador. Revista de Ciencias Sociales, 27(4), 309 -326. https://www.redalyc. org/journal/280/28069360022/html/
  • Chavarría Ortiz, C., Ganga Contreras, F. A., & García Parejo, A. 2020. Responsabilidad social corporativa (RSC): impacto en pequeñas y medianas empresas Españolas. Revista Venezolana de Gerencia, 25(91), 1056 -1075. https://doi.org/10.37960/rvg.v25i91.33182
  • Exceltur 2018. Alianza para la excelencia turística. Estudio sobre el Empleo en el Sector Turístico Español [Archivo PDF]. https://n9.cl/cimje
  • Exceltur 2023, 17 de julio. Alianza para la excelencia turística. Índice sintético del PIB turístico español (ISTE). https://www.exceltur.org/pib -turistico -espanol/
  • Florence, E. S., Fleischman, D., Mulcahy, R. y Wynder, M. 2022. Message framing effects on sustainable consumer behaviour: a systematic review and future research directions for social marketing. Journal of Social Marketing, 12(4), 623 -652. https://doi.org/10.1108/JSOCM -09 -2021 -0221
  • Galindo Cáceres, J. 2007. La Comunicología y la mediación social. Dos trayectorias en diálogo. Mediaciones Sociales, 1(18) 175 -194. https://perio.unlp.edu.ar/ojs/index.php/question/article/view/534
  • García Reinoso, N. 2019. Segmentación y valoración del mercado turístico: Estudio del destino Patrimonio de la Humanidad Trinidad de Cuba. Revista Venezolana de Gerencia, 24(87), 785 -806. https://doi. org/10.37960/revista.v24i87.24637
  • Hartmann, R. 1986. Tourism, seasonality and social change. Leisure Studies, 5(1), 25 -33. https://doi. org/10.1080/02614368600390021
  • Hernández -Peña, H., Lagomarsino -Montoya, M., Aguirre -Martínez, G., Mansilla Sepúlveda, J., Estay -Sepúlveda, J. G. y Ganga -Contreras, F. 2022. On the digital age from humanistic psychology. Environment and Social Psychology, 39(1), 35 -53. https://doi.org/10.22544/rcps.v39i01.03
  • Higham, J. y Hinch, T. Tourism, sport and seasons: the challenges and potential of overcoming seasonality in the sport and tourism sectors. 2002. Tourism Management, 23, 175 -185. https://doi.org/10.1016/ S0261 -5177(01)00046 -2
  • Jiménez -Sánchez, Á. y Vayas Ruiz, E. C. 2021. Dimensiones motivacionales en Facebook en estudiantes y trabajadores universitarios del Ecuador. Revista de Comunicación de la SEECI, 54, 43 -63. https:// doi.org/10.15198/seeci.2021.54.e656
  • López Bonilla, J. M. y López Bonilla, L. M. 2006. La concentración estacional en las regiones españolas desde una perspectiva de la oferta turística. Revista de Estudios Regionales, 77, 75 -106. https://idus. us.es/handle/11441/54070
  • Marín Pérez, B. 2021. Streaming: ventajas, desafíos y oportunidades de las radiotelevisiones para captar audiencias. Revista de Ciencias de la Comunicación e Información, 26, 45 -65. https://doi. org/10.35742/rcci.2021.26.e85
  • Martínez -Costa, M. -P., Amoedo -Casais, A. y Moreno -Moreno, E. 2022. The Value of Podcasts to Journalism: Analysis of Digital Native Media brands’ Offerings, Production and Publishing in Spain. Profesional de la Información, 31(5), 1 -15. https://n9.cl/ph5xs
  • Mayoral, J., Parratt, S. y Morata, M. 2019. Desinformación, manipulación y credibilidad periodísticas: una perspectiva histórica. Historia y Comunicación Social, 24(2), 395 -409. https://doi.org/10.5209/ hics.66267
  • Mihaela Marinescu, I., Mejías Martínez, G. y Nogales -Bocio, A. I. 2022. Estrategias persuasivas y emo- cionales en las campañas audiovisuales de la DGT en el periodo 2011 -2019. Revista de Comunicación y Salud, 12, 1 -20. https://doi.org/10.35669/rcys.2022.12.e286
  • Montoro -Montarroso, A., Cantón -Correa, J., Rosso, P., Chulvi, B., Panizo -Lledot, A., Huertas -Tato, J., Calvo -Figueras, B., Rementeria, M. J. y Gómez -Romero, J. 2023. Fighting Disinformation With Artificial Intelligence: Fundamentals, Advances and Challenges. Profesional de la Información, 32(3). https://doi.org/10.3145/epi.2023.may.22
  • Monzón Troncoso, A. S., Illa -Sihuincha, G. P., Ruiz Villavicencio, R. E. y Candia Menor, M. A. 2022. Neuromanagement y responsabilidad social: factores clave en la gestión educativa universitaria. Re- vista de Ciencias Sociales, 28, 135 -144. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=8471679
  • Moragas Spà, M. D. 2007. La mediación social y los enfoques de la teoría de la comunicación. Mediaciones Sociales, 1, 261 -269. https://revistas.ucm.es/index.php/MESO/article/view/MESO0707110261A
  • Moral -Moral, M. 2021. La aplicación del neuromarketing al ámbito del turismo: una revisión bibliográfica. Vivat Academia, 154, 429 -442. https://doi.org/10.15178/va.2021.154.e1359
  • Muñiz, D. 2001. El turismo social como tipología turística desestacionalizadora de la empresa hotelera. Cuadernos de Ciencias Económicas y Empresariales, 41, 93 -110. https://dialnet.unirioja.es/servlet/ articulo?codigo=768868
  • Naciones Unidas 1994. (Departamento de Información Económica y Social y Análisis de Políticas. División de Estadística). Recomendaciones sobre estadísticas del turismo, 6ª Ed.; Naciones Unidas. https://unstats.un.org/unsd/statcom/doc00/m83note -s.pdf
  • Parra -López, E., Barrientos -Báez, A. y Martínez, J. A. 2020. La transformación digital del turismo. Revista de Occidente, 464, 52 -66. https://n9.cl/bxv3f
  • Ramón, A. B. y Abellán, M. J. 1995. Estacionalidad de la demanda turística en España. Papers de Turisme, 17, 45 -73. https://formacionev.cv.uma.es/pluginfile.php/16421/course/overviewfiles/.pdf
  • Rivero, J. L., Hernández, J., Corral, S. y Navarro, M. 2020. Una breve reflexión desde el cero turístico. En R. H. Moisés Simancas, Turismo pos -covid -19. Reflexiones, retos y oportunidades (págs. 781 -801). La Laguna: Cátedra de Turismo Caja Canarias -Ashotel de la Universidad de La Laguna. https:// portalciencia.ull.es/documentos/5f18cd1a29995223b37770c8
  • Rodríguez Torres, J. y Gómez Jiménez, O. 2021. La atención a la diversidad durante la covid -19: revisión legislativa de las medidas según LOMCE. Vivat Academia, 154, 1 -19. https://doi.org/10.15178/ va.2021.154.e1241
  • Ruizalba, J. L., Vallespín, M. y Pérez -Aranda, J. 2015. Gestión del conocimiento y orientación al marketing interno en el desarrollo de ventajas competitivas en el sector hotelero. Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de la Empresa, 21, 84 -92. https://doi.org/10.1016/j.iedee.2014.03.001
  • Salvador -Mata, B., Cortiñas -Rovira, S. y Herrero -Solana, V. 2023. La investigación en periodismo y covid -19 en España: mayor impacto académico en citas, aproximaciones metodológicas clásicas e importancia temática de la desinformación. Revista Latina de Comunicación Social, 81, 554 -574. https://doi.org/10.4185/rlcs -2023 -2001
  • Statista 2023, 3 de noviembre. Porcentaje del PIB aportado por el sector turístico en España de 2010 a 2022. https://acortar.link/8XBDba
  • Treré, E., Candón -Mena, J. y Sola -Morales, S. 2021. Imaginarios activistas sobre Internet: Del mito tecno -utópico al desencanto digital. Cuadernos de Información y Comunicación, 26, 33 -53. https:// doi.org/10.5209/ciyc.76147
  • World Travel and Tourism Council 2023. Travel and Tourism, Economic Impact 2023 Spain. WTTC. https://wttc.org/research/economic -impact
  • Recibido: 06/11/2023 Reenviado: 30/12/2023 Aceptado: 15/01/2024 Sometido a evaluación por pares anónimos
Fuente de los datos: Dialnet