Guía de competencias para la gestión de la diversidad en los entornos laborales

Zusammenfassung

Esta guía de carácter pedagógico para la gestión de la diversidad cultural, enmarcado en el campo de la educación social, en concreto en contextos laborales con grupos en situación de riesgo de exclusión social como es el caso de migrantes y refugiados, es un encargo de Red Acoge a Carlos Peláez-Paz y Pablo Zaballos, como transferencia de conocimiento de las línea de investigación de migraciones y diversidad cultural al Tercer Sector para proyectos de intervención social. Esta guía es un recurso práctico para que las empresas y los trabajadores que las integran conozcan cómo desarrollar los saberes y habilidades necesarias para desenvolverse con éxito en contextos de diversidad. La convivencia es un proceso en permanente construcción e implica relacionarse con otras personas que piensan y sienten de manera diferente, exige la aceptación de la “diversidad” y comunicarse con los otros desde el respeto y el reconocimiento de las diferencias. En los entornos laborales una adecuada convivencia significará mejorar el clima laboral, aumentar el rendimiento profesional y el desempeño de tareas, trabajar mejor en equipo y ser más eficientes, disminuir y resolver los conflictos que surgen en la relación profesional, encontrarnos más a gusto en nuestro trabajo con importantes consecuencias en nuestra salud, sentirnos más satisfechos, entender mejor a los compañeros y las compañeras que nos rodean y a su vez ser mejor entendidos, alcanzar más fácilmente nuestros objetivos profesionales y personales, solucionar situaciones críticas, en suma, que nuestra vida laboral sea más satisfactoria, plena y eficiente. Es por tanto fundamental dotarnos de competencias, habilidades, estructuras y de todos los recursos necesarios para construir en positivo la convivencia “desde” y “en” la diversidad. El objetivo de esta Guía de Competencias es promover de forma amena y cercana el conocimiento de aquellas competencias y habilidades fundamentales en diferentes ámbitos o espacios de convivencia laboral, y al mismo tiempo favorecer una dinámica práctica de empoderamiento y capacitación personal que permita desenvolverse eficazmente en un medio intercultural y, más en general, en contextos de diversidad por razón de género, edad, discapacidad, origen, etc., hecho que, en algunos casos, requerirá ajustes o cambios en nuestra manera de pensar o en nuestras actitudes y comportamientos.